אם יש לך שאלה כלשהי לגבי שימוש בשירותים ניידים, תוכל ליצור קשר ישירות עם מפעיל ה- MTS על ידי התקשרות למספר מיוחד. כדי לא לבזבז זמן בהאזנה לתפריט האוטומטי ולעבור לתקשורת ישירות עם צוות התמיכה, עליך לבצע מספר צעדים נוספים.
הוראות
שלב 1
אתה יכול ליצור קשר ישירות עם מפעיל ה- MTS על ידי התקשרות למספר שירות הייחוס 0890. עם זאת, בתחילה תמצא את עצמך בתפריט הקול, שם תתבקש ללחוץ על כפתור מסוים בטלפון כדי לקבל מידע זה או אחר. כדי להיות מסוגל לשלוט בפקודות, היכנס למצב טון על ידי לחיצה על סמל הכוכבית במקלדת.
שלב 2
לחץ על מקש "0" כדי ליצור תקשורת עם עובד במוקד הטלפוני. אתה יכול לעשות זאת בכל עת מבלי לחכות לסוף ההוראות בתפריט הקול. המתן זמן מה (אם כל המפעילים עסוקים, נאמר לך זמן ההמתנה המשוער לתגובה) ותשמע את קולו של עובד תמיכת לקוחות. עדיף להתקשר בבוקר או בערב, מכיוון שלרוב לוקח 5-7 דקות לחכות לתשובה במהלך היום.
שלב 3
אתה יכול ליצור קשר ישירות עם מפעיל ה- MTS לא רק מנייד, אלא גם מטלפון קווי. תחילה חייג את קוד המדינה - "שמונה", אחר כך את קוד העיר שלך ולאחר מכן - 766 01 66. אתה תמצא את עצמך בתפריט הקול, שם פועלות אותן פקודות כמו בעת חיוג מטלפון נייד. יחד עם זאת, שתי שיטות החיוג למפעיל הן בחינם אם אתה נמצא באזור הכיסוי של רשת MTS.
שלב 4
אם ברצונך לשאול שאלה שאינה מצריכה תשובה דחופה, תוכל לעשות זאת דרך האתר הרשמי של המפעיל. כמו כן, שיטה זו מתאימה למי שלא מנויי MTS. המעבר לסעיף המקביל מתבצע על ידי הקישור בעמוד הראשי. מלא את המידע האישי שלך, כולל מספר הטלפון או הדואר האלקטרוני שלך, תלוי איך ברצונך לקבל תגובה. בקשתך תיבחן על בסיס כל הקודם זוכה, ותקבל תשובה תוך מספר ימי עסקים.
