כאשר למנויים יש שאלות בנוגע לשירותי סלולר, לעתים קרובות הם צריכים לפנות ישירות למפעיל Beeline. יש לכך מספר מיוחד, כמו גם כמה שיטות תקשורת אחרות המספקות תקשורת "חיה" עם תמיכה טכנית.
הוראות
שלב 1
ניתן ליצור קשר ישירות עם מפעיל ה- Beeline על ידי מספר 0611. ברגע שנוצר החיבור, תוכלו למצוא את עצמכם בתפריט הקול, שם תתבקשו ללחוץ על מקש כזה או אחר לביצוע פקודות שונות. כדי לא לבזבז זמן, לחץ באופן מיידי על "0" כדי ליצור קשר עם עובד תמיכה. ראשית וודא שמצב חיוג הטון מופעל (אם אין אות צליל מהרמקול בעת לחיצה על המקשים, לחץ על "הכוכב"). השיחה היא בחינם בתוך הרשת.
שלב 2
נסה ליצור קשר ישירות עם מפעיל Beeline בטלפון 8-800-700-0611. ניתן לחייג אליו גם מטלפון נייד וגם מטלפון קווי, בעוד שהוא יהיה תקף גם למנויים המשתמשים בשירותיהם של מפעילי סלולר אחרים. השתמש באלגוריתם שלעיל כדי להתחבר לתמיכה טכנית. אם אתה צריך להתקשר מנדידה בינלאומית, השתמש במספר + 7-495-974-88-88.
שלב 3
אתה יכול להתקשר למפעיל Beeline לפי מספרים מסוימים המאחדים מומחים בסוגים מסוימים של שירותים. לדוגמא, לשאלות אודות מודמי USB חייג 8-800-700-0080, אודות Wi-Fi - 8-800-700-2111, אודות אינטרנט ביתי - 8-800-700-8000, טלפון ביתי - 8-800-700 -8000 או טלוויזיה ביתית - 8-800-700-8000. במקרה זה תקבלו תשובות מהירות ומדויקות יותר עבור שירותי העניין.
שלב 4
צרו קשר עם שירות התמיכה של Beeline באמצעות מומחים במשרדי המפעילים או במכוני התקשורת, הזמינים ברוב הערים הגדולות ברוסיה ובמדינות השכנות. אם יש לך קשיים במציאת המשרד הקרוב ביותר, תוכל לראות את כתובתו במפה בסעיף "אנשי קשר" באתר הרשמי של המפעיל.
שלב 5
במקרה שהשאלה למפעיל Beeline אינה דחופה, השתמש בשיטות תקשורת אחרות. לדוגמא, נסו לשלוח אימייל לכתובת [email protected] או הודעת SMS למספר הקצר 0622. בנוסף, טופס משוב ושיחה עם צוות התמיכה הטכנית זמינים באתר הרשמי של Beeline. כל השירותים הללו פועלים מסביב לשעון והם בחינם. זמן ההמתנה לתגובה יכול להיות מאחד למספר ימי עבודה.
