אם יש לך בעיות בתקשורת סלולרית, הדבר הראשון שעולה בדעתך הוא: "איך להתקשר למפעיל?" עם זאת, למנויים רבים אין מושג כיצד לעשות זאת, איזה מספר לחייג כדי לעבור לשירות התמיכה. להלן הדרכים כיצד ניתן ליצור קשר עם מפעיל רשת מגפון.
הדרך הראשונה
אתה יכול להתקשר למפעיל הסלולרי Megafon ללא תשלום לחלוטין על ידי חיוג למספר 8 (800) 333-05-00. מספר זה הוא פדרלי, ניתן להתקשר אליו ללא תשלום הן מהטלפון הביתי שלך והן מכל מפעיל סלולרי נייד ברוסיה (ו- MTS, ו- Beeline ו- Tele2 וכו '). לאחר החיוג והחיבור, תשמע קריין קול. כדי לא לבזבז זמן, פשוט לחץ קודם על המספר "1", ואז על המספר "2", ולאחר מכן, לאחר מספר שניות, תוכל לדבר עם מומחה למוקד הטלפוני ולברר את התשובות לכל שאלות בנוגע לתקשורת, תעריפים, אופציות וכו 'אם לא הצלחתם לעבור למספר הראשון, תוכלו להשתמש במספר הנוסף: 8-800-550-05-00. שיחות מהטלפון של כל מפעיל סלולרי ברוסיה הן בחינם, עבור מנויי מגפון השיחה היא בחינם מחוץ לרוסיה.
דרך שניה
שיטה זו מתאימה רק למי שיש ברשותו טלפון מגפון. ניתן ליצור קשר עם המפעיל על ידי התקשרות למספר הקצר 0500 ולבצע את כל הפעולות המוצעות. כדאי לזכור שלא תוכלו לחייג למספר זה למפעיל מגפון לא מטלפון עירוני ולא מטלפון נייד של מפעילות סלולריות אחרות.
דרך שלישית
שיטה זו קצת יותר מסובכת משתי הקודמות ותתאים אולי למנויים מתקדמים יותר. על מנת ליצור קשר עם המפעיל תזדקק למחשב או מחשב נייד עם מצלמה ומיקרופון. כדי להתקשר, עליך להיכנס לאתר הרשמי של מגפון, למצוא את החלק "תמיכה" ולנסות ליצור קשר עם מומחה.
דרך רביעית
שיטה זו מתאימה לאותם מנויים שאינם יכולים להתקשר (בעיות תקשורת). אם ברצונך לקבל תשובה לשאלתך, תוכל להשתמש ב"צ'ט "באתר מגפון. לשם כך עבור אל הקטע "תמיכה" ובחר בכרטיסייה "צ'אט" בצד ימין. כאן תוכלו לשאול את שאלתכם ולקבל תשובה עליה די מהר.
הדרך החמישית
אם אינך מעוניין לתקשר בשידור חי עם המפעיל, אך עליך לקבל תשובה לשאלה, תוכל לשלוח הודעה עם טקסט השאלה למספר הקצר 0500. ניתן לעשות זאת אך ורק למנויי מגפון. התשובה תתקבל תוך 24 שעות.
על ידי פנייה למפעיל, אתה יכול לא רק לברר את התשובות לשאלותיך, אלא גם לגלות את כל החדשות בעולם של שירותי תקשורת זו, תעריפים, אפשרויות, להפעיל שירותים חדשים או להשבית את אלה שאינך משתמש בהם, בחר תוכנית תעריפים אופטימלית עבורך וכו '…
