Beeline מספקת חיבור איכותי מאוד ללא הפרעה, אולם למנויים עשויות להיות שאלות הקשורות לחבילת התעריפים, ניתוח עלויות כספיות, חיבור או ניתוק של שירותים שונים המוצעים על ידי המפעיל. רובם נפתרים באמצעות "החשבון האישי" - שירות נוח מאוד באתר, אך קריאה למפעיל "חי" תהיה הרבה יותר ברורה. בהתאם, למנויים רבים יש את השאלה כיצד להתקשר בחינם למפעיל Beeline ולקבל התייעצות מלאה.
מספר מפעיל יחיד קו
אם אתה צריך להתקשר למפעיל Beeline, אתה יכול להתקשר לטלפון 0611, שהוא יחיד וחינמי לחלוטין. הליך זה כולל ביצוע הוראות של האינפורמטור האוטומטי, אשר יציין אילו מקשים יש ללחוץ כדי להתחבר ליועץ "חי".
כרגע אין שילוב מקשים אוניברסלי שמאפשר לך להתקשר למפעיל Beeline ולהתחבר אליו מייד. אי הנוחות הזו נגרמת מהעובדה שתפריט הקול עשוי להשתנות מעט בהתאם לאזור, ושינויים שבוצעו מעת לעת ותוכניות קידום מכירות אינם מאפשרים זאת.
המספר הפדרלי של המפעילה Beeline
ניתן לבצע שיחה בחינם למפעיל Beeline על ידי חיוג למספר פדרלי, באמצעותו ניתן להתחבר למומחה מוקד טלפוני מעיר, כמו גם כרטיס SIM ממפעיל סלולרי אחר, ולא ממספר Beeline.
- כדי להבהיר את הניואנסים של החיבור הסלולרי ואת פעולת מודם ה- USB, עליך לחייג 8 800 700 06 11, לאחר צליל החיוג, השתמש במקש 0.
- להבהרת נושאי תפקוד חיבור האינטרנט האלחוטי - 8 800 700 21 11.
- 8 800 700 80 00 - להבהרת הניואנסים של תפקוד חיבור האינטרנט הביתי, הטלוויזיה והטלפוניה.
- להבהרת ניואנסים של תפקוד והגדרות האינטרנט בנייד - 8 800 123 45 67.
כדי ליצור קשר עם מפעיל ה- Beeline, עליך להתקשר ולהמתין לחיבור עם העובד. ההמתנה היא בדרך כלל עד 5 דקות.
כיצד להתקשר למפעיל Beeline בחינם בשיטוט
כדי להתקשר בשיטוט, עליך:
- נדידת אינטראנט וארצי (בתוך הארץ) מאפשרת לך להתקשר למוקד הטלפון באמצעות חיוג 8 800 700 06 11 או 0611, ולא תחויב בתשלום עבור השיחה;
- אם אתה צריך להתחבר ליועץ תמיכה בנדידה בינלאומית, אתה יכול להתקשר למספר +7 495 974 88 88, אולם העמלה לא תחויב רק אם השיחה מתבצעת מכרטיס SIM של Beeline.
כיצד ליצור קשר עם מפעיל ה- Beeline בדרכים אחרות
כדי לתקשר עם מפעיל Beeline תוכלו להשתמש בשיטות אחרות:
- שימוש בדואר אלקטרוני, בו תצוין הבעיה, לדואר האלקטרוני [email protected];
- שימוש בטופס המשוב על המשאב הרשמי של המפעיל;
- שימוש בשירות "אנו נתקשר אליך בחזרה", אשר זמין רק כאשר כל המומחים של מרכז התמיכה עסוקים;
- בהודעת SMS לטלפון 0622, שלא נגבה ממנו תשלום;
- באמצעות שירות "חשבון אישי" בפורטל הרשמי של קו הקו.
