מפעילת הטלקום מגפון מספקת ללקוחותיה מגוון רחב של שירותי תקשורת. אלה שיחות, הודעות וגישה לאינטרנט. אם יש לך קשיים כלשהם בשימוש בכרטיס SIM, השאלה הטבעית היא כיצד להתקשר למפעיל מגפון מטלפון נייד.
הוראות
שלב 1
כאשר אתה מחליט שאתה צריך להתקשר לדלפק העזרה של רשת מגפון, אתה מקווה שמפעיל חי ישוחח איתך, אליו תסביר את מהות הבעיה שלך. אך אכזבה מגיעה כשאתה שומע את הקול של מערכת אוטומטית בטלפון, מה שמציע לך ללחוץ על המקשים כדי לעבור ממקטע לחלק.
שלב 2
בקרב מספר רב של סעיפי משנה כאלה, קשה למדי להתבלבל, והעזרה של עובד אמיתי מאוד שימושית אם אינך בקיא בנושאים הטכניים של שירות מפעיל מגפון. בשיטוט במבוך הכפתורים, בקושי תוכלו למצוא את המספר הנחשק שעליכם לחייג כדי לשמוע את קולו של מומחה.
שלב 3
למעשה, התקשרות למפעיל מגפון ממובייל היא די פשוטה. לשם כך עליכם לחייג לטלפון 8 (800) 333-05-00 או 0500. השיחה למוקד תהיה בחינם, כך שלא תצטרכו לשלם עבור זמן ההמתנה לתשובת מומחה. ליצירת קשר במהירות עם עובד של מפעיל טלקום, במהלך ההודעה של המערכת האוטומטית, העבר את הטלפון למצב חיוג צלילים (הנייד נמצא במצב זה כברירת מחדל, ובטלפון הקווי הוא מופעל באמצעות מקש *), וחייג אחד, ואחרי כמה שניות - שתיים.
שלב 4
לאחר שהמערכת תודיע על ההקלטה האפשרית של השיחה שלך, תועבר לתור השיחה למפעיל מגפון.
שלב 5
ניתן גם ליצור קשר עם מומחה מגפון בטלפון 8-800-550-05-00 ובנדידה בינלאומית - לפי מספר + 7-922-111-05-00.
שלב 6
אם מסיבה כלשהי אינך יכול להגיע למפעיל מגפון מהנייד שלך, פנה למשרד הקרוב ביותר של החברה עם הדרכון שלך. שם תינתן לך כל עזרה על ידי עובד אמיתי, שתשובו לא תצטרך להמתין בתור השיחה.
שלב 7
מומחים יכולים גם לשלוח מכתב מאתר megafon.ru דרך מדור התמיכה. התשובה תגיע לכתובת הדוא ל שלך, ובמידת הצורך עובד מגפון יתקשר אליך בחזרה.
שלב 8
אתה יכול להתקשר למפעיל Megafon לא רק מהנייד שלך, אלא גם מהמחשב שלך. אם יש לך חיבור אינטרנט מהיר, מצלמת רשת ומיקרופון, תוכל לבצע שיחת וידאו. לשם כך היכנסו לקישור הווידיאו באתר החברה.
שלב 9
כדי לפתור את הבעיה שלך הקשורה לשירות מול מפעיל מגפון, אתה יכול גם להשתמש בשירות "יועץ מקוון" ולחפש את התשובה לשאלתך בין הפופולריות ביותר באתר החברה או ליצור קשר עם הצ'אט החי דרך סעיף התמיכה.
שלב 10
המפעיל מגפון יכול לא רק להתקשר מנייד, אלא גם לשלוח הודעה מהטלפון שלך. יש לשלוח שאלות ל 0500.
