כמעט לכל אדם מודרני יש טלפון נייד. לפעמים המשתמש צריך לפנות למפעיל הטלקום על מנת לפתור בעיות המתעוררות בתהליך השימוש בטלפון הסלולרי. עבור מנוייה, MTS פתחה שירות תמיכה מיוחד, שמומחים שלו יכולים לענות על שאלות הלקוחות. אם אתה עדיין לא יודע להתקשר למפעיל MTS מנייד, אתה בהחלט צריך לעשות זאת.
הוראות
שלב 1
באופן טבעי, אם ברצונך להתקשר למפעיל ה- MTS מהנייד שלך, לא תשמח שהכסף יחויב מחשבונך. לכן ישנם מספרים מיוחדים המאפשרים לכם לקבל את המידע הדרוש ללא תשלום.
שלב 2
עליך להתקשר ל- MTS מכל טלפון נייד ברוסיה, בלארוס, אוזבקיסטן ואוקראינה על ידי חיוג למספר הקצר 0890.
שלב 3
אם אתה נמצא בשיטוט בינלאומי או בינעירוני, המפעיל ממליץ להתקשר למוקד MTS בטלפון 7-495-766-0166. במקרה זה השיחה תהיה גם בחינם. יש לחייג למספר בפורמט בינלאומי באמצעות הקידומת עם פלוס ושבע. לא ניתן להתקשר למוקד MTS בשיטוט ממדינה אחרת לאחר השעה 8.
שלב 4
אתה יכול להתקשר ל- MTS ממפעילי סלולר אחרים (Megafon, Beeline, Tele2 ואחרים), וכן מטלפון קווי. לשם כך מומלץ להשתמש במוקד החיוג חינם מספר 8-800-250-0890.
שלב 5
משתמשי MTS רבים מתלוננים כי אינם יכולים להתחבר למפעיל החי של דלפק העזרה במשך זמן רב. עקב העומס במוקדים, עליהם להשתמש במערכת אוטומטית למענה לשיחות. אם אתה מתקשה להתמודד עם הבעיה, תוך כדי תקשורת עם המשיבון, אתה יכול להתקשר למפעיל החי של MTS הן מהטלפון הנייד והן מהטלפון הקווי במספרים שלעיל, ולאחר שהאזנת לשיחת המערכת האוטומטית למשך בעוד, חייג את המקשים 2-2-0 ברווחים של כמה שניות … כדי שהפקודה תפעל, הטלפון חייב להיות במצב חיוג בטון. מכשירים ניידים מוחלפים בדרך כלל למצב זה כברירת מחדל, וכדי לחייג למספרים בטלפון קווי, לאחר התחברות למוקד, עליכם ללחוץ על הכוכבית. בנוסף לקבוצת 2-2-0, רבים ממליצים גם על 4-0. מספרים אלה מאפשרים לך גם לעבור במהירות למפעיל MTS חי.
שלב 6
אם מסיבה כלשהי אינך יכול להתקשר למפעיל ה- MTS ממספר הטלפון הנייד או העירוני שלך, תוכל גם ליצור קשר עם דלפק העזרה בדוא"ל באמצעות שליחת דוא"ל לכתובת [email protected].
