קניית טלפון סלולרי היא צעד מכריע, שבמימושו חשוב לבדוק את המכשיר לפני רישום עובדת העסקה. עם זאת, פגמים קלים או תקלות עלולים להיעלם מעין בבדיקה חטובה ולהיחשף רק מאוחר יותר.
הוראות
שלב 1
ראשית כל, עליכם לזכור כי כל רכיבי הטלפון הנמצאים בקופסה, כמו גם הקופסה עצמה, האחריות שהונפקה עם הרכישה וקבלת הקופה חייבים להיות בידיכם, אחרת יתכן שלא תוכלו להחליף את הטלפון למכשיר אחר או להחזיר לו כסף שהוציא עבורו. שמור אותם לאורך כל תקופת האחריות.
שלב 2
אחת הפופולריות ביותר היא האופציה בה הטלפון שלך תקין, אך משום מה לא נוח לשימוש או שאינו תואם את המאפיינים שהצהיר המוכר. במקרה זה יש לך חודש מיום הרכישה להביא את הנייד לחנות בה קנית אותו. יש לזכור כי המכשיר חייב להיות פונקציונלי לחלוטין, ללא נזק גלוי ופנימי. בנוסף לטלפון, הביאו את כל הרכיבים שהיו איתו, כמו גם ערבות, קבלה ודרכון אזרחי שלכם. כתוב בקשה להחזר כספי או להחלפה למודל אחר וציין את הסיבה. הנוהג הנפוץ ביותר הוא החזר כספי, ולאחר מכן ניתן לקנות דגם חדש.
שלב 3
אם אתה מוצא פגמים קלים במפעל או פגמים המופיעים תוך חודש מיום הרכישה, תוכל גם להחזיר את הטלפון. מטבע הדברים, נזק לטלפון, שהתקבל כתוצאה משימוש רשלני, אינו נחשב לפגם - השלכות הנפילה על משטחים קשים והשפעה, כמו גם ההשלכות של מגע המכשיר עם מים. אתה עלול להתמודד עם חוסר הרצון של המוכר לקחת את הטלפון בחזרה, מכיוון שמדובר במוצר מורכב טכנית, אך במקרה זה לא. הטלפון נחשב למוצר מורכב טכנית רק אם הוא פועל באופן מלא, כלומר במקרה זה, עליך להחזיר את הסכום המלא או להחליף אותו במוצר דומה.
שלב 4
במקרה שטענותיך התעוררו תוך עמידה מלאה בכללי ההפעלה, אך יותר מחודש לאחר הרכישה, תוכל להחזיר את הטלפון רק כאשר הוא כבר ביקר במרכז שירות האחריות, אך תקלות ממשיכות להתרחש. אין זה מיותר לזכור כי טיפול רשלני בטלפון, כמו גם פעולות עצמאיות עם הקושחה, עלולים לבטל את האחריות באופן אוטומטי, כך שאם מתקיימת תקלה כלשהי, הפעולה הראשונה שלך צריכה להיות לבקר במרכז שירות מורשה.
