התהליך המורכב והכואב של בחירת טלפון נייד עבור חלקם אינו מסתיים בזמן הרכישה. גם לאחר רכישת המכשיר הנכסף, קונים בודדים ממשיכים לפקפק בנכונות הבחירה שלהם. אם נקלעת למצב דומה ובכל זאת תחליט על החלפה או החזר כספי, תוכל ללכת בבטחה לחנות אם לא עברו יותר משבועיים מאז הרכישה.
הוראות
שלב 1
עם זאת, ישנם מספר אזהרות. תהליך ההחלפה והחזרת הסחורות בפדרציה הרוסית מוסדר על ידי סעיף 25 לחוק הגנת זכויות הצרכן. במאמר זה, ישנם מספר תנאים אשר על הקונה לקיים במקרה של החלפת טובין.
שלב 2
על פי סעיף 25 ל- ZOZPP, יש לך זכות להחליף את הטלפון שלך רק אם לא חלפו 14 יום מאז הרכישה, הטלפון לא נעשה בו שימוש, מראהו, ציודו ונכסי הצרכן נשמרים במלואו, ויש לך גם צ'ק מוצר או קופה המאשר תשלום.
שלב 3
על פי אותו מאמר, תוכלו להחליף את הטלפון בכסף דומה ולהחזיר את כספכם או לרכוש מוצר אחר בתמורה. למוכר הזכות לסרב לך רק אם לא עמדת בתנאים המתוארים לעיל, ויש לו גם את הזכות להחזיר לך את הכסף תוך 3 ימים מיום החזרת הטובין.
