אם רכשתם טלפון סלולרי באיכות נמוכה עם ליקויים הנראים לעין או שאתם פשוט לא אוהבים אותו מסיבה כלשהי, תוכלו להחליף אותו תוך שבועיים בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
הוראות
שלב 1
ציין את הסיבה מדוע אתה רוצה להחליף טלפון סלולרי. זה יכול להיות תקלה במפעל או תקלה במערכת ההפעלה של הטלפון הנייד. כך או אחרת, הטלפון לא יכול לעבוד במלוא מובן המילה.
שלב 2
קח צ'ק קופה, תעודת אחריות - באופן כללי, את כל הניירות שנמסרו לך בחנות בקניית טלפון. להתעקש על חילופי דברים, או לפחות לתקן את הבעיה על חשבון החנות. במצב זה אין להנהלת החנות זכות לסרב לך.
שלב 3
צרו קשר עם החנות גם אם הטלפון במצב תקין ועובד מצוין, אך אינכם מרוצים מהעיצוב ומערכת התכונות שלו. אתה מחויב להחליף את הטלפון הנייד שלך עבור טלפון אחר שיתאים לך לחלוטין, או להחזיר את הכסף. זו דרישה מבוססת, המגובה בחוק הגנת הצרכן.
שלב 4
אתה יכול לבקש טלפון חלופי תוך שבועיים מרגע הרכישה. כפי שמראה בפועל, המוכרים ינסו למצוא טלפון מתאים, מכיוון שלא משתלם להם להחזיר כסף לקונים. זו גם זכותך לבחור דגם יקר יותר ולבקש להחליף בו את הטלפון שנרכש, כמובן, בתוספת שלך.
שלב 5
פנה למשרד להגנת הצרכן בעיר שלך אם הטלפון הנייד שלך מסורב. אם אכן הופרו זכויותיך, יוטל קנס הולם על המוכר האשם, והכסף שהוצא יוחזר לך במלואו.
שלב 6
זכור כי הדרישות שלך יתקיימו אם הטלפון עדיין במצב סחיר, תקינות האריזה לא נשברה וכל הניירות המעידים על הרכישה בחנות מסוימת זו נשמרו. אם רכשתם טלפון סלולרי ביד או משקע מפוקפק, לא יהיה לכם שום סיכוי להשתמש בחוק הגנת הצרכן.
