על פי חוק זכויות הצרכן, בתוך 14 יום מיום הרכישה, אתה יכול להחזיר את המוצר הנרכש, כולל המצלמה, לחנות מבלי למסור שום סיבה, אם לא נעשה בו שימוש. אצלכם עליכם להחזיק את המוצר עצמו וקבלה המאשרת את עובדת הרכישה. ניתן גם להחזיר את המצלמה בתנאים מסוימים אחרים.
הוראות
שלב 1
הסיבה להחזרת הסחורה היא נוכחות של פגם שלא נמצא במהלך הבדיקה הראשונית בחנות כשהארוזה המצלמה. דוגמה: מקשים או לחצנים תקועים, חוסר יכולת להשתמש בפונקציה סטנדרטית וכדומה. צריך להיות ברור כי התקלה לא הופיעה כתוצאה משימוש (במיוחד שימוש לרעה), אלא באשמת היצרן, המוביל או החנות.
שלב 2
לאחר שמצאת תקלה כזו, עבור לחנות יחד עם סט מלא של ציוד שנרכש (מצלמה, הוראות ומסמכים, חוטים ודיסקים) וקבלה. ציינו את מהות הבעיה שלכם, הדגימו את התקלה. תקבל החזר כספי או תקבל מצלמה אחרת מאותו הדגם.
שלב 3
אם המצלמה תקינה ולא נעשה בה שימוש, אז תוך שבועיים מיום הרכישה, תוכל להחזיר אותה לחנות באמצעות הצגת קבלה. תקבל החזר בגין הציוד.
שלב 4
כשמוחזרים ביום הרכישה הכסף מוחזר לקונה מהקופאית של החנות בשיק. במקרה זה על הצ'ק להיות חתום על ידי ראש הארגון או סגנו. בגין סכום ההחזר, מתווה מעשה בצורה של KM-3, שאושר על פי צו הוועדה הסטטיסטית הממלכתית של רוסיה.
שלב 5
ההחזרים אינם מתקיימים ביום הרכישה או אם הקבלה אבדה, הכסף מוחזר מדלפק המזומנים הראשי בהזמנת מזומן יוצאת. הבסיס הוא בקשה בכתב של הקונה בכל צורה שהיא ומסמך זהות (דרכון). במקרה שמצלמה פגומה מוחלפת במצלמה עובדת (ולא בהחזר), המוכר לוקח ממך את המוצר הישן ומוכר מוצר חדש.
