מעת לעת, משתמשים במכשירים ניידים מתמודדים עם בעיות שונות, ולכן יש צורך להתקשר לשירות התמיכה של מגפון או מפעילה סלולרית אחרת. ליצירת קשר עם מפעיל מגפון, השתמש באחד ממספרי הטלפון המתאימים.
הוראות
שלב 1
חייגו למספר הקצר 0500 להתקשר לשירות התמיכה של מגפון. אתה יכול לקרוא לזה אפילו עם יתרה שלילית בחשבון, כמו גם ממספרים של מפעילי סלולר אחרים. השירות ללא תשלום. שמע מידע מהמשיבון. הגישה לשירות המידע הנדרש, למשל, על תעריפים, אינטרנט או שירותים מיוחדים, מתבצעת דרך התפריט הקולי. אם שאלתך אינה חלה על אף אחד מהקטעים המושמעים, המתן זמן מה או לחץ מיד על מקש "0" כדי להתקשר למפעיל מגפון.
שלב 2
המתן עד שהמפעיל יענה. שים לב שקו התקשורת עם מומחה עשוי להיות עמוס, לכן כדי לחסוך זמן, עדיף להתקשר בבוקר. ספר לעובד המגיב את פרטי הדרכון שלך וקבל את הסיוע הדרוש.
שלב 3
נסה ליצור קשר עם המפעילה מגפון באמצעות האינטרנט. היכנס לאתר הרשמי של החברה ולחץ על הקישור "עזרה למנויים", שנמצא בראש העמוד הראשי. היכנס לתפריט "יועץ מקוון" ומלא את השדה המיוחד, תוך ציון השאלה בה אתה מעוניין וקואורדינטות המשוב. הטיפול בבקשות יכול להתבצע באופן מיידי או תוך מספר ימים, תלוי בעיסוק שירות התמיכה.
שלב 4
אם ברצונך להתקשר למפעיל מגפון מהטלפון הביתי שלך או מחו ל, השתמש במוקד ליצירת קשר עם מנויים. חייגו למספר 8-800-333-05-00 בפורמט בינלאומי והמתינו לתשובה שתפעיל. שיחות למוקד בתוך רוסיה אינן כרוכות בתשלום.
