ניתן להתקשר לשירות המנויים של מגפון בטלפון 8-800-550-0500, + 7-926-111-0500. בנוסף, מפעיל סלולרי זה מציע מספר שיטות אחרות לתקשורת מהירה עם שירות תמיכת הלקוחות.
מגפון מציעה למנויים שלה מספר דרכים לתקשר עם שירות המנויים, בהן תוכל לקבל תשובות לכל השאלות הקשורות לשירות, לפתור בעיות מתעוררות. האפשרויות העיקריות הן התקשרות למספרי טלפון של תמיכה ללא תשלום. לפיכך, ללקוחות הממוקמים ברוסיה יש אפשרות לפנות למומחה לשירותי תמיכה ללא תשלום בטלפון 8-800-550-0500. אתה יכול גם להשתמש במספר + 7-926-111-0500, שהשיחות אליו אינן חופשיות רק משטח ארצנו, אלא גם מכל מקום בעולם. יחד עם זאת, מומלץ להשתמש בסיוע המפעיל רק במקרים בהם לא ניתן למצוא את התשובה לשאלה שעלתה לבד באמצעות המידע המפורט המופיע באתר הרשמי של החברה.
שיטות אחרות לתקשורת טלפונית עם שירות המנויים של מגפון
אם מסיבה כלשהי לא ניתן להתקשר לשירות תמיכת הלקוחות של מגפון במספרי הטלפון שלעיל, תוכל להשתמש בעזרת עוזר קולי אוטומטי. לשם כך מנויים של מפעיל סלולרי זה צריכים רק לחייג למספר פשוט 0505. בעת שימוש באפשרות זו, בעיות רבות נפתרות לבד, ללא השתתפות המפעיל. לבסוף, דרך מהירה ונוחה נוספת לתקשר עם שירות המנויים היא לשלוח הודעת SMS ללא עלות ללקוחות החברה לשעה 0500.
דרכים אלטרנטיביות לאינטראקציה עם שירות המנויים של מגפון
אם אף אחת משיטות התקשורת הטלפונית עם מומחי תמיכת הלקוחות של מגפון אינה מתאימה מסיבה כלשהי, למנוי יש אפשרות להשתמש בערוצי אינטראקציה חלופיים עם מחלקה זו. אז, מהדף הראשי באתר הרשמי של המפעיל, תוכלו לעבור לצ'ט מיוחד שנועד לתקשר עם הלקוחות. זה גם מאפשר לך לקבל במהירות את המידע הדרוש, תשובות לשאלותיך. לבסוף, הדרך האיטית ביותר, אך גם האפשרית לאינטראקציה עם שירות המנויים, היא טופס מיוחד, שקישור אליו מתפרסם גם בפורטל מגפון. לאחר מילוי כל שדות הטופס שצוין, המנוי יקבל תשובה ממומחה תמיכת לקוחות לאחר זמן מה. השיטות המפורטות הן משניות, שכן שיחת טלפון רגילה מספקת את היעילות והדיוק הגדולים ביותר.
