במקרים מסוימים, כאשר מנוי מצפה להודעת SMS חשובה, היא לא מגיעה, אם כי בעיות כאלה לא נצפו בעבר. הסיבות לכך עשויות להיות כמות מספקת של כספים בחשבון, כשלים בחומרה וכו '.
הוראות
שלב 1
בדוק את היתרה שלך. לדוגמה, מנויים של מפעיל Beeline צריכים לחייג לשם כך * 102 #, ומנויים של Megafon או MTS - * 100 #. בתעריפים מסוימים, כאשר האיזון מתאפס, לא רק היכולת לכתוב הודעות מוגבלת, אלא גם לקבל אותם. מימן את חשבונך וה- SMS הצפוי יועבר.
שלב 2
וודא שאתה נמצא בטווח הרשת. יתכן שישנם מכשירים בקרבת מקום אשר חוסמים תקשורת, למשל בבנייני משרדים, מקומות של אירועים ציבוריים וכו '. לפעמים יש בעיות טכניות זמניות ברשת. במקרה זה, תוכלו לשנות את מיקומכם או לחכות למנוי שישלח שוב את ההודעה, שתועבר ללא שגיאה.
שלב 3
בדוק אם כרטיס ה- SIM מותקן היטב בטלפון. ההגדרות הדרושות לקבלת ושליחת SMS נתפרות בו כברירת מחדל, ואם איש הקשר חלש, הכרטיס עלול להיכשל. כמו כן, אם הסרתם לאחרונה והכנסתם את כרטיס ה- SIM למקומו, תוכלו לחזור למצב ההתחלתי של הגדרת ההודעות. ודא שהם מוגדרים כראוי ושנה אותם במידת הצורך.
שלב 4
אתחל מחדש את הטלפון שלך. אולי השגיאה היא בתוכנה והשירות למשלוח וקבלת הודעות SMS לא פעל כראוי. הפעלה מחדש של השירות יכולה לעזור לו לעבוד.
שלב 5
פנה לשירות תמיכת הלקוחות של המפעיל שלך כדי לברר את אופי הבעיה. התקשר למספר הקצר 0611 אם אתה מנוי של Beeline. משתמשי MTS יכולים לחייג 0890, ו- Megafon - 0500. ספר ליועץ על הבעיה שלך, והוא, בתורו, ייתן את ההמלצות הדרושות. אתה יכול גם לבקר בסלון סלולרי בעיר שלך, שם מומחים יבדקו את הטלפון ואת כרטיס ה- SIM שלך ויעזרו לך לתקן את השגיאה.
