לפעמים טלפון שנרכש לאחרונה או כל מכשיר אחר לא משמח את הקונה אלא מאכזב. מה לעשות אז? יש כלל לפיו ניתן להחזיר כל מוצר למוכר ללא סיבה תוך פרק זמן מסוים.
הוראות
שלב 1
בצע את הצעדים הבאים אם הטלפון שלך לא בסדר ואתה רוצה להחזיר את הנייד שלך באחריות. אל תמהרו למכור אותו בשוק הרדיו או לשאת אותו לשירות תיקונים בתשלום. אם רכשתם את המכשיר, אל תזרקו בשום מקרה כל מסמך שהיה כלול בערכה: הוראות, קבלה, תעודת אחריות. אל תשתמש באביזריו לטלפונים אחרים (סוללה, כרטיס זיכרון, אוזניות). פעולות אלה יפרו רק את תנאי ההפעלה ולא יוכלו להחזיר את הטלפון השבור.
שלב 2
עיין בכרטיס האחריות למשך חיי השירות של מכשיר זה. המונח הסטנדרטי הוא שנה. לאחר מכן הכינו שני עותקים של קבלת המכירה, כמו גם את כרטיס האחריות. ערוך תביעת מסמך (בצורה של הצהרה) המופנית למנהל הכללי של החנות (החברה). ציין את שמו, הפטרוניזם ושם המשפחה של הבמאי בחנות עצמה, אם הם אינם מצוינים בצ'ק. במסמך זה, תאר את המצב, אילו פגמים נמצאו במכשיר, מה בדיוק פגום.
שלב 3
הוסיפו בסוף את הדברים הבאים: "אני מאמין שנמכר לי מוצר באיכות ירודה, על פי ארט. 4, 18, 19, 22 ו -23 לחוק "הגנה על זכויות הצרכן" אני דורש לסיים את חוזה המכירה ולהחזיר את הכסף ששולם עבור הטלפון ", ואז לציין את מותג הטלפון ואת הסכום.
שלב 4
כמו כן, כתוב כי על כל יום עיכוב מעל 10 ימים מיום קבלת התביעה, החברה תאלץ לשלם קנס בגובה אחוז אחד מערך הסחורה. ניתן גם לדרוש להחליף את המכשיר במכשיר דומה.
שלב 5
הדפיסו את המסמך כפול, כל אחד מהם חייב להכיל עותק של התביעה והקבלה. שמור את המקור איתך. תן עותק אחד של התביעה לחנות, בשני (שלך) בקש את חותם החנות אם הדרישות שלך לא מתקיימות, פנה לבית המשפט.
