כיום לעיתים קרובות יש למשתמשים סלולריים שאלות טכניות מסוימות, בהקשר אליהן יש צורך להתקשר למגפון. ניתן ליצור קשר עם התמיכה הטכנית של מפעיל זה באמצעות טלפון נייד או מחשב עם גישה לאינטרנט.
הוראות
שלב 1
נסה להתקשר למגפון ישירות מהטלפון הנייד שלך על ידי חיוג למספר מפעיל קצר יחיד 0500. בנוסף, תוכל ליצור קשר עם שירות התמיכה הטכנית ולבחור שאלה מעניינת בתפריט הקולי על ידי חיוג למספר 0505. תוכל להתקשר למפעיל מגפון אפילו עם יתרת כספים שלילית בחשבון, כך שהשיחה ברשת היא בחינם.
שלב 2
בדוק את המידע שהמשיב ישלח. באמצעות קטע כזה או אחר בתפריט, תוכל לקבל את נתוני ההתייחסות הדרושים, להפעיל או לבטל תעריפים ושירותים. ודא שחיוג צלילים מופעל על ידי לחיצה על מקש הכוכב בטלפון שלך. ניתן להתקשר ישירות למפעיל Megafon על ידי לחיצה על המספר "0" או על ידי המתנה לזמן מה: ברגע שההוראות הקוליות יושלמו, החיבור עם המפעיל יתחיל אוטומטית.
שלב 3
אתה יכול להתקשר למגפון בחינם לא רק מהנייד, אלא גם מטלפון קווי מכל מקום ברוסיה באמצעות קו טלפון מיוחד 8-800-333-05-00. תתחבר מייד למפעיל, אשר יבקש מידע בכל נושא הקשור לשירותי הסלולר של מגפון. עם זאת, לפעמים קו התמיכה עשוי להיות עמוס, לכן במקרה זה, אל תנתק ופשוט המתן זמן מה.
שלב 4
מנויים יכולים לא רק להתקשר למגפון מטלפון נייד, אלא גם ליצור קשר באמצעות האינטרנט. פתח את האתר הרשמי של המפעיל ועבור לקטע "עזרת מנויים" על ידי לחיצה על הקישור המתאים בדף הראשי. דף "יועץ מקוון" ייפתח לפניכם.
שלב 5
ציין את האזור שלך בדף מרכז התמיכה של מגפון ואז - שמך והשאלה עצמה. השאירו כתובת דוא ל תקפה לקבלת תשובה מהמפעיל. מכתב חוזר מגיע תוך מספר ימים.
