אם יש לך שאלות בעת שימוש בטלפון סלולרי, אתה יכול לנסות להתקשר למפעיל ה- MTS אם אתה מנוי שלו. ניתן לעשות זאת הן מנייד והן מטלפון קווי.
הוראות
שלב 1
ניתן להתקשר למפעיל ה- MTS באמצעות מספר קצר יחיד 0890 הפועל בתוך הרשת. האזן להודעה מהמשיבון לקבלת הוראות בנושאי דלפק העזרה הזמינים. המעבר אליהם מתבצע דרך התפריט הקולי, לכן וודאו כי הטלפון שלכם נמצא במצב טון - לחצו על מקש "*", לאחר מכן תשמעו צפצוף קצר.
שלב 2
עבור לקטע הנדרש על ידי לחיצה על המקש המתאים. אם לא שמעת את שמו של קטע מתאים או פשוט לא רוצה לחכות, תוכל להתקשר מיד למפעיל ה- MTS על ידי לחיצה על מקש "0" בטלפון שלך. המתן זמן עד שאיש תמיכה יצור איתך קשר. שימו לב כי בשעות הערב הקו עמוס במשך זמן רב, אך השיחה בהחלט תיענה.
שלב 3
אם אתה מנוי של חברת סלולר אחרת או מתקשר מטלפון קווי, נסה להתקשר למפעיל ה- MTS בטלפון החם 8-800-333-08-90. אתה יכול גם להשתמש במספר הקצר של שירות החקירה, אך לחייג אליו במתכונת הבינלאומית. לדוגמה, כדי לעבור למפעיל MTS, מנויי אזור מוסקבה חייבים לחייג למספר +7 (495) -766-01-66. ללא קשר למספר התמיכה ולאופן החיוג, השיחה תהיה בחינם.
שלב 4
השתמש באתר הרשמי של המפעיל כדי ליצור קשר עם שירות התמיכה של MTS. החלק המקביל נמצא בדף הראשי שלו. כאן תוכלו לחבר ולשלוח את בקשתכם באמצעות SMS או דואר אלקטרוני, תוך ציון הקואורדינטות למשוב. שיטה זו לקבלת עזרה אורכת זמן רב יותר, כך שהמפעיל יקבל מענה תוך שבעה ימים.
