הסיבות לבעיית שליחת ההודעות יכולות להיות: פרמטרי SMS שהוגדרו בצורה שגויה; בעיות מצד מפעילת הטלקום; פגמים בכרטיס ה- SIM; תקלה בטלפון.
הפעל מחדש את הטלפון שלך
כיבוי והפעלה מחדש של הטלפון הוא הדבר הראשון שיש לעשות אם לא נשלחות הודעות. הרשת עלולה להיתקל בכשלים קצרי טווח שעלולים לגרום לבעיות כמו חוסר היכולת לשלוח SMS. במקרה זה, אתחול פשוט מחדש של הטלפון הסלולרי פותר את הבעיה.
בעיות מהצד השני
אם לא נשלח SMS מהטלפון שלך למנוי ספציפי, נסה לברר אם יש מגבלות על קבלת הודעות מצדו. אולי המספר שלך נכלל ב"רשימה השחורה "של הנמען. קיימת אפשרות שלמנוי המקבל יש כרטיס SIM פגום או ששירות העברת ההודעות מושבת.
מספר מרכז SMS
ברוב המקרים, בעיות בשליחת SMS נוצרות עקב מספר מוקד SMS שרשום באופן שגוי. דרך תפריט הטלפון בפרמטרים של SMS, מצא את הכרטיסייה "מרכז שירות", הזן את מספר מרכז ה- SMS הנכון ושמור את השינויים.
מספר מרכז ה- SMS עבור כל מפעיל שונה:
- קו קו +7 903 701 1111
- מגפון +7 928 990 0028
- MTS +7 916 899 9100 או +7 916 896 0220
- Tele2 +7 950 809 0000
ערוץ העברת נתונים
בתפריט הטלפון, בפרמטרים של SMS, מצא את הכרטיסייה "ערוץ ל- SMS" ובחר "GSM". דגמי טלפון מסוימים מציעים "CS" ו- "PS" כאופציות. במקרה זה, סמן "CS".
רשימה שחורה
ייתכן שההודעה לא תישלח מכיוון שמספרו של מנוי אחר כלול ב"רשימה השחורה "של הטלפון שלך. בדוק בתפריט אם פונקציה זו מופעלת. אם הוא מופעל, השבת אותו.
בין שירותי מפעילי הטלקום יש גם "רשימה שחורה". אם יש לך בעיות בשליחת הודעות, עליך להבהיר את המידע על חיבור שירות זה למספר שלך.
שירות העברת SMS
בדוק את חיבור שירות ה- SMS במספר שלך. באפשרותך לבדוק מידע זה מול מפעיל חברת הסלולר שלך, באמצעות השירות בשירות עצמי או באתר הרשמי.
שירות הפניה מאוחד של מפעילי סלולר:
קו קו: 0611
מגפון: 0500
MTS: 0890
טל 2: 611
שירותי שירות עצמי של מפעילי סלולר:
קו קו: * 111 #
מגפון: * 105 #
MTS: * 111 #
Tele2: * 111 #
זיכרון SMS
בדוק את מצב זיכרון ה- SMS. זיכרון SMS גדוש יכול למנוע שליחת הודעות. במקרה זה, מחק הודעות מיותרות מהמכשיר שלך.
תקופת אספקה
ודא שתקופת המסירה המרבית מוגדרת בפרמטרים של SMS בטלפון שלך. אם תקופת המסירה מוגדרת, למשל, לשעה אחת והנמען נמצא מחוץ לטווח או מנותק תוך שעה לאחר ששלחת את ההודעה, ההודעה שלך לא תתקבל על ידם.
תקלה בכרטיס ה- SIM
אם אף אחת מההמלצות לא פתרה את בעיית שליחת ההודעות, ייתכן כי כרטיס ה- SIM פגום. להחלפתו, פנה לסלון התקשורת של המפעיל שלך, שם יינתן לך כפילות.
בעת החלפת כרטיס SIM מונפק שכפול ממנו. המספר, היתרה, תוכנית התעריפים והשירותים המחוברים נותרים ללא שינוי. מומלץ להעביר את כל אנשי הקשר וההודעות שנשמרו בכרטיס ה- SIM המקורי לזיכרון הטלפון.
החלפת כרטיס SIM מתבצעת רק בנוכחות בעליו ועם דרכון.
