חידוש בזמן של איזון מספר ה- MTS הוא ערובה להפרעה פתאומית של שיחה חשובה. אך אם, בעת הפקדת כסף לחשבון הטלפון שלך, ציינת את המספר עם שגיאה והכספים זכו למנוי אחר, אז אל תתייאש. על ידי יצירת קשר עם נציג חברת MTS וביצוע מספר פעולות נחוצות, תוכל להחזיר את הסכום שזוכה בטעות בקלות.
זה הכרחי
- - דרכון
- - קבלה לתשלום שירותי תקשורת
הוראות
שלב 1
ראשית, וודא שלא עברו יותר מ -14 יום מאז התשלום לחשבון מספרו של מישהו אחר. כמו כן, וודא כי המספר אליו זוכה התשלום בטעות מטופל על ידי MTS. לשם כך, בדוק שהטלפון מכיל אחת מהקידומות הבאות: +7 (910), +7 (911), +7 (912), +7 (913), +7 (914), +7 (915), +7 (916), +7 (917), +7 (919), +7 (980), +7 (981), +7 (982), +7 (983), +7 (984), +7 (985), +7 (987), +7 (988) או +7 (989).
שלב 2
השווה את המספר שלך למספר המופיע באופן שגוי. וודא שלא הוזנו בטעות יותר מ -3 ספרות או שההזמנה שונתה ליותר מ -4 ספרות.
שלב 3
אם התנאים שלעיל מתאימים למקרה שלך, כתוב הודעה למפעיל ה- MTS על העברה או סירוב לתשלום והחזר כספי. לשם כך, בחלק הימני העליון של הטופס, ציינו את שמכם המלא, מספר טלפון MTS, סדרת דרכון ומספר, תאריך לידה, הרשמה, מספר איש קשר נוסף וכתובת דואר אלקטרוני.
שלב 4
בחלק האמצעי של היישום, סמן את התיבה "העבר תשלום" אם ברצונך להעביר את הכספים שהופקדו בטעות לחשבון MTS שלך. ציין את מספר הצ'ק, תאריך התשלום, סכום הסכום שהופקד והזן את מספר ה- MTS שלך בשדה המתאים.
שלב 5
אם אתה מנוי של מפעיל סלולרי אחר, סמן את הפריט "החזר תשלום", וציין בו שמגישים לך שירות שירות אחר. כמו כן, ציין את הנתונים הדרושים מהמחאה על התשלום ואת פרטי חשבון הבנק שלך או כרטיס הפלסטיק שלך להחזרת סכום הכסף.
שלב 6
השלם את הבקשה על ידי הצבת החתימה שלך ואת התאריך שבו נכתב המסמך בטופס. צרף עותק של קבלת הקופה המאשרת את הפקדת הכספים למספר שצוין בטעות והעתק מהדרכון שלך ליישום.
שלב 7
שלח את הבקשה עם הצילומים המצורפים לעובד כל חנות סלון MTS, שלח אותה בדואר אלקטרוני לכתובת [email protected] או פקס 766-00-58
שלב 8
המתן 3 ימי עסקים. לאחר זמן זה, בדוק את יתרת חשבונך וודא כי יתרת מספר ה- MTS שלך הושלמה בסכום שצוין או שהכספים המבוקשים הגיעו לחשבון הבנק שלך.
