כאשר הבנק מנפיק כרטיס ללקוח שלו, הוא גם מנפיק קוד סודי שבעזרתו תוכלו להשתמש בכרטיס דרך מסוף או כספומט. ה- PIN הוא שילוב של ארבע ספרות. חשוב שקוד זה לא ייפול לידי צדדים שלישיים. לכן, מומלץ לשמור על מידע זה בנפרד מהכרטיס עצמו במקום בטוח.
יש לזכור את קוד ה- PIN של כרטיס הבנק, מכיוון שבלעדיו לא ניתן יהיה למשוך מזומנים דרך כספומט. ברוב המקרים, בלי לדעת את הקוד, לא תוכלו לשלם בכרטיס בחנות.
מה לעשות אם הבעלים שכח את קוד ה- PIN ואין דרך למלא את החסר הזה בזיכרון? במקרה זה, עליך לפנות לסניף הבנק בו הונפק הכרטיס ולכתוב בקשה לחסימת הכרטיס.
אין אפשרות אחרת, מכיוון שהקוד שהונפק ללקוח על ידי העובדים לא מתועד בשום מקום במערכת הבנקאית. זה קיים רק בצורת נייר על מנת להגן על בעל הכרטיס מפני פעילויות מרמה.
ראשית, הכרטיס נחסם, ואז לבקשת הלקוח הוא מוציא מחדש. במקרה זה, מספר הכרטיס נשמר ומתקבל PIN חדש. הוא מונפק, כמו קודם, במעטפה אטומה ונייר.
אם בעל הכרטיס מנסה לזכור את הקוד שנשכח, יש לזכור כי לאחר שלושה שילובים שהוזנו באופן שגוי, הכרטיס ייחסם על ידי המערכת. ניתן לבטל את החסימה של הכרטיס על ידי התקשרות למוקד השירות של הבנק, מסירת נתוני הדרכון ומילת הקוד. אך שוב, אם ה- PIN הוזן באופן שגוי שלוש פעמים, החסימה תחזור על עצמה באופן אוטומטי.
