אם הטלפון שלך אבד או נגנב, עליך להיפרד לא רק ממנו, אלא גם מכרטיס ה- SIM שלך. ברור שלא ניתן להחזיר את ספר הטלפונים לאחר מכן אם לא עשית לו עותק גיבוי. אבל בהחלט אפשרי לא לאבד את המספר עצמו, או אפילו כסף לא נמצא בחשבון. מספיקה לשם כך שיחה אחת.
הוראות
שלב 1
התקשר לשירות התמיכה של הספק שלך מכל טלפון אחר בהקדם האפשרי. ככל שתקדימו לעשות זאת, כך הסיכוי של החוטפים יהיה פחות זמן להוציא כספים מחשבון כרטיס ה- SIM. חשוב במיוחד למהר במקרה שיש לך תעריף שלאחר מכן או שהטלפון שלך אבד בחו ל, שכן מי שלוקח את המכשיר יכול להכניס אותך לחוב משמעותי. למרות שזה יקר מאוד להתקשר לשירות תמיכה בנדידה, העלויות עדיין יכולות להיות נמוכות פי כמה מההפסדים שנמנעו מכך. מספר שירותי התמיכה בלקוחות עבור המפעילים הרוסים העיקריים הם כדלקמן:
MTS - 0890, 8 800 333 0890;
קו קו - 0611, (495) 974-8888;
מגפון - 0500, 8 800 33 0500;
Skylink - 000, (495) 973-73-73.
שלב 2
שיחות למספרים קצרים יכולות להתבצע רק ברשת של המפעיל המתאים, והן אינן כרוכות בתשלום באזור הבית. אתה יכול להתקשר לקוד 800 ללא תשלום מכל קווי או טלפון סלולרי בכל עיר בפדרציה הרוסית. שיחה למספר בקוד 495 מחויבת באותו אופן כמו שיחה לכל מספר עיר במוסקבה. בשיטוט תצטרך לשלם עבור השיחה בשלושת המקרים.
שלב 3
אם אתה מתקשר מטלפון קווי, עבר אותו למצב צליל. בעקבות ההנחיות של המודיע האוטומטי, לחץ על המקשים עד להיכנס למצב החיבור עם היועץ. המתן לתשובתו ודיווח כי הטלפון שלך נגנב או אבד וכי ברצונך לחסום את כרטיס ה- SIM שלך. ספר לו את המספר ופרטי הדרכון שלך. לאחר שקיבל מידע זה, היועץ יחסום את הכרטיס ויגיד לך באיזה משרד להשיג משרד חדש. בדרך כלל הוא מונפק ללא תשלום.
שלב 4
אם אתם נמצאים בשוטטות, אל תמהרו לקחת כרטיס הלוך חזור לפני המועד על מנת להשיג כרטיס סים חדש בעיר מגוריכם. היא תחכה לך במשרד ככל שיידרש.
שלב 5
לאחר קבלת כרטיס חדש וודא כי הוא עובד בטלפון החדש, מצא את החבילה מהמכשיר הגנוב בבית, אם הוא שרד. הוא מכיל את המספר הסידורי של המכשיר - מה שמכונה IMEI. צרו קשר עם המשטרה ויידעו את דגם הטלפון, את מספרו וכן את מספר ה- IMEI אם יש לכם. הקפד לומר ששחזרת את כרטיס ה- SIM ושהישן כבר לא עובד. ההסתברות שהטלפון יימצא קטנה יחסית, אך היא קיימת, ולכן אין להזניח אפשרות זו.
