לקבלת פרטים על שיחות שבוצעו ממספר המחובר לרשת MegaFon, ניתן להשתמש במערכת השירות העצמי מדריך השירות באתר, ליצור קשר עם משרד החברה או להתקשר לדלפק העזרה.
הוראות
שלב 1
בקרו באתר הרשמי של חברת MegaFon. בחר את אזור השירות בכרטיסייה המיוחדת.
שלב 2
מצא את הכפתור "מדריך שירות" בעמוד הראשי. עקוב אחר הקישור.
שלב 3
השג סיסמה לגישה למערכת השירות העצמי, אם לא קיבלת אותה בעבר. ההוראות להשגת קוד סודי ממוקמות מעל החלונות להזנת סיסמה ומספר טלפון נייד, הוא יישלח לטלפון שלך בהודעת SMS.
שלב 4
הזן את מספר הטלפון הנייד שלך וקוד הגישה למערכת השירות העצמי "מדריך השירות" בשדות המתאימים. לחץ על כפתור "התחברות".
שלב 5
חקור את תפריט השירות העצמי הראשי. לחץ על הפריט "יתרת חשבון". בתפריט המשנה שמופיע בחר בסעיף "פירוט שיחות".
שלב 6
ציין את הפרמטרים להזמנת פרטי שיחות בחלונות מיוחדים. אתה יכול לבחור כל פרק זמן בחמשת החודשים האחרונים. הזן את כתובת הדוא"ל או מספר הפקס שאליו ברצונך לקבל את הדו"ח. ניתן גם להגדיר סיסמה לפתיחת ארכיון ה- zip ולהשתמש בשירות התראות SMS כאשר הפרטים מוכנים. בסיום לחץ על כפתור "סדר".
שלב 7
לבדוק את הדואר האלקטרוני שלך. פרטי החשבונית יגיעו תוך שלוש שעות.
שלב 8
בקרו במשרד מגהפון הקרוב ביותר. תוכלו למצוא את כתובות הסניפים באתר הרשמי. הם זמינים בקטע עזרה ושירות בדף הבית. פנה למומחה בבקשה לשלוח פרטים על שיחות לפרק זמן מסוים לדואר האלקטרוני שלך.
שלב 9
חייגו 8-800-333-0500 (שיחה בתוך רוסיה היא בחינם), המתן לחיבור עם המפעיל והזמן פרטי שיחה. זה יועבר באמצעות פקס או דוא ל. חברת MegaFon מספקת למנויים את שירות קבלת פרטי החשבון ללא עלות.
