לעתים קרובות, משום מה, אנשים אינם יכולים לנהל אינטרנט קווי ולכן הם רוכשים מודם, למשל, MTS. אך מסיבות שונות, איכות המוצר הנרכש אינה עומדת בדרישות מסוימות, והם רוצים להחזיר אותו למוכר.
זה הכרחי
- - תביעה כפולה;
- - קבלת מכירה או מזומן;
- - דרכון.
הוראות
שלב 1
כדי להחזיר את מודם ה- MTS לחנות, בצע את הפעולות הבאות. בוא לחנות ובקש לקחת את הסחורה בחזרה, הסביר את סיבת ההחזרה. עיין בחוק הפדרציה הרוסית "בנושא הגנה על זכויות הצרכן" מיום 07.02.1992. נאמר כי אם במהלך הפעלת הסחורה התגלו חסרונות שלא צוינו על ידי המוכר, יש לך את הזכות לסיים את חוזה המכירה ולדרוש החזר כספי עבור הסחורה. יש לך גם את הזכות לדרוש להחליף את המוצר בחישוב מחודש של מחירו.
שלב 2
הגש תביעה בכתב להחזרת המודם. בה ציין את שם וכתובת החנות בה בוצעה רכישת הסחורה, תאריך ושעת הרכישה. ציין גם את פרטיך: שם משפחה, שם פרטי, פטרונימי, נתוני דרכון, כתובת. לאחר מכן תאר את אופי התביעה וציין דרישות ברורות (למשל, החזר כספי או החלפת טובין). אנא חתמו ומספרו. תן את התביעה בכתב למוכר בידיים. הכן את המסמך בשני עותקים, שמור אחד מהם. בקש להחתים או להחתים את העותק שלך על ידי המוכר. זה יאשר את בקשתך.
שלב 3
אם בתוך פרק הזמן שצוין הם לא נענו לדרישותיך בשום צורה שהיא, פנה לרוזפוטרבנדזור או לחברה להגנת זכויות הצרכן.
