בין כל ההזדמנויות שמציע מפעיל סלולרי, קיים שירות שיחת פרטי, שמשמעותו קבלת מידע לתקופה מסוימת אודות כל השיחות, ההודעות, חידוש החשבון ומשיכת הכספים. כדי לקבל במהירות את נתוני העניין, עליך לדעת כיצד להזמין חשבונית מפורטת.
קל מאוד לקבל תדפיס מפורט של שיחות MTS, אתה רק צריך למלא אחר המלצות המפעיל. ישנן מספר דרכים לקבל פרטים על שיחות ל- MTS: השתמש בשירותי האתר הרשמי או פנה למרכז השירות.
באתר המפעיל ניתנת לכל מנוי אפשרות לנהל את חשבונו ולעקוב אחר תנועת הכספים. באפשרותך להציג מידע מפורט אודות שיחות באמצעות עוזר האינטרנט. זה דורש:
- הירשמו לאתר באמצעות הטופס המוצע. כדי לקבל סיסמה לגישה לחשבון האישי שלך, עליך לחייג לבקשה * 111 * 25 #.
- עבור לחשבון האישי שלך, וציין את מספר הטלפון והסיסמה שהוקצתה.
- בחר מרשימת השירותים המוצעים את הכרטיסייה "בקרת עלויות" ולאחר פתיחת התיקיה לחץ על הקישור "פירוט שיחות".
- לאחר מכן, עליך לקבוע את התקופה בה יש צורך במידע מפורט, אך היא אמורה להיות בתוך שישה חודשים.
- לבסוף, עליכם לבחור את שיטת שליחת הדוח - לתיבת הדואר (לאחר ציון כתובת הדוא"ל) בפורמט HTML.
השירות משולם, עלותו נקבעת על פי תוכנית התעריפים אליה מנוי והמנוי ודחיפות קבלת התדפיס.
עם זאת, תוכל לצפות במידע כללי לתקופת הריבית בחינם. לשם כך עבור לתיקיית "בקרת עלויות" בחשבונך האישי. הדף מציג שיחות שהתקבלו ובוצעו לכל הכיוונים, הודעות שנשלחו והתקבלו, נתוני מנוי לשירותים תקופתיים, כמו גם היתרות הכוללות בתחילת ובסוף התקופה שצוינה.
אם זה לא אפשרי או אם אין לך מספיק ידע להיכנס לאתר המפעיל, עליך לפנות למשרד MTS לקבלת תדפיס שיחות. היועץ יעזור לך לערוך בקשה ויקבל אותה עם הצגת הדרכון שלך. ניתן לקבל את פרטי השיחה המורכבים בדוח באופן מיידי - היווצרותם תארך מספר דקות.
הדו ח מספק הסברים מפורטים על הוצאות הכספים לשיחות, SMS, שירותים נוספים וכן יתרת החשבון לתקופה שצוינה. אך ניתן לקבל מידע על חשבונות רק לתקופה הקודמת, כלומר לחודש האחרון. לכן לא ניתן יהיה לברר את תוצאות המשא ומתן לפני שבוע.
חשוב להבין שאתה יכול להגיש בקשה לפרטי שיחה רק למספר שלך. ניסיונות להשיג תדפיסי שיחות של מישהו אחר נחשבים כפגיעה בפרטיות ועונשם על פי חוק.
