נכון לעכשיו, משתמשים ניידים צריכים לעתים קרובות להתקשר למפעיל הטלפון 2 על מנת לפתור במהירות בעיות תקשורת מסוימות, להתחבר לשירותים חדשים או לתעריפים. לשם כך, פשוט התקשרו לשירות התמיכה של החברה.
הוראות
שלב 1
משתמשים ניידים המחוברים לטל 2 יכולים פשוט ליצור קשר עם דלפק העזרה של המפעיל שלהם. לשם כך עליכם לחייג לטלפון הנייד 611. תוכלו להתקשר למפעיל הטלפון 2 בכל שעות היממה: מרכז הקשר עובד מסביב לשעון. שיחה לשירות מנוי אינה כרוכה בתשלום.
שלב 2
לאחר יצירת החיבור, העוזר הקולי יעזור לך לבחור את קטע המידע הרצוי. ניתן להאזין למידע אודות התעריף, היתרה, שירותי סלולר שונים. אם ברצונך ליצור קשר ישירות עם יועץ דלפק העזרה, עליך ללחוץ על מקש "0" בטלפון שלך.
שלב 3
ניתן גם להתקשר לשירות התמיכה ממספרי מפעילי הסלולר האחרים או מטלפון קווי. במקרים כאלה, עליך להתקשר למספר 88005550611 (חינם) או למספר האזורי של המפעיל שלך. לדוגמה, המספר המקומי לתושבי אזור ולדימיר הוא (4922) 37-67-47, ולרפובליקת אודמורט - (3412) 474-474. במקרה זה, שיחות מחויבות על פי תוכנית התעריפים שלך. רשימות המספרים האזוריים ניתן למצוא באתר הרשמי של החברה.
שלב 4
לקוחות Tele 2 יכולים ליצור קשר עם המפעיל שלהם, גם כאשר הם מחוץ לרוסיה. אם אתה נוסע לחו ל, תוכל לקבל ייעוץ תמיכה טכנית בחינם בחיוג 89515200611 במכשיר הנייד שלך. כשעוזבים את הארץ בטיול עסקים או בחופשה, אל תשכח לרשום אותה ולשמור אותה בספריה של הטלפון.
שלב 5
מפעיל זה קבע משוב טוב עם מנוייו. אם יש לך שאלות, תלונות ומשאלות, אתה תמיד יכול להתקשר למפעיל Tele 2. בנוסף, ללקוחות יש אפשרות לכתוב על הבעיה, לשאול שאלות מעניינות לגבי שירותי החברה על ידי מילוי הטופס ב"ברוכים הבאים להתלונן ". "קטע האתר או בדואר אלקטרוני" קו חם "- t2info @ tele2.ru. לצד זאת, קיים פורום למי שמעוניין להתייעץ ולתקשר באתר.
