אם הטלפון הנייד שלך נגנב או אבד, חשוב לחסום את כרטיס ה- SIM המותקן בו בהקדם האפשרי. לשם כך, התקשר לשירות התמיכה של המפעיל. חשוב במיוחד לחסום אם כרטיס ה- SIM מוגש בתכנית תעריפים לאחר תשלום.
הוראות
שלב 1
ללא קשר לאזור בו נרכש כרטיס ה- SIM המותקן במכשיר גנוב או שאבד, עדיף להתקשר לשירות התמיכה מטלפון בו הכרטיס קשור לסניף המקומי של המפעיל. אם הטלפון שממנו אתה מתקשר מחובר לאותו מפעיל כמו הטלפון שבו ברצונך לחסום את הכרטיס, התקשר לאחד מהמספרים הבאים: MTS - 0890, Beeline - 0611, Megafon - 0500. באזור הבית שלך מתקשר. למספרים אלה הם בחינם.
שלב 2
אם אין לך מכשיר מחובר לאותו מפעיל בהישג יד, תצטרך להתקשר לשירות התמיכה מכל מכשיר אחר. אם הכרטיס שברצונך לחסום מחובר ל- MTS, התקשר למספר 8 800 250 0890 (שיחות חינם ברחבי רוסיה), אם אל קו הקו, התקשר (495) 974-8888 (משולם כשיחה לטלפון קווי הממוקם במוסקבה) ואם ל"מגפון "- במספר 8 800 333 05 00 (שיחות חינם ברחבי רוסיה).
שלב 3
בשיטוט, שיחה בתשלום (ויקרה) תתברר כשיחה לכל אחד מהמספרים הללו, אך אתה עדיין צריך לבצע אותה. אם החוטפים יבצעו שיחות מטלפון גנוב במדינה זרה, העלויות יהיו גבוהות עוד יותר. אפילו כרטיסי סים המחוברים לפי תעריפים ששולמו מראש מוגשים בשיטוט על פי תכנית אשראי לאחר תשלום. לכן, התקשרו לשירות התמיכה של המפעיל ללא כישלון. במקום 8 להתקשר לרוסיה מחו ל, השתמש בקוד +7.
שלב 4
לאחר ההתקשרות, פעל לפי הנחיותיו של המדווח הקולי להיכנס למצב החיבור עם היועץ. אם אתה מתקשר מטלפון שאינו תומך בחיוג צלצול, פשוט המתן לשיחה לדלפק העזרה. כאשר זה קורה, הכתיב את מספר כרטיס ה- SIM שנמצא בטלפון הגנוב, את שם המשפחה, השם הפרטי והפטרונימי של האדם אליו הוא רשום, כמו גם את נתוני הדרכון של אדם זה.
שלב 5
כאשר היועץ אומר שהכרטיס חסום, כל הפעולות הנוספות יכולות להתבצע באטיות (אם אתה בטיול בחו ל, ואז לאחר חזרת ממנו). ראשית, בקרו במשרד המפעילה הסלולרית (לאו דווקא במשרד הראשי - כל אחד יעשה זאת). הראה שם את הדרכון שלך ובקש להחזיר את כרטיס ה- SIM שלך. הוא יחובר לאותו מספר, היתרה תישמר עליו, אך אנשי הקשר והודעות ה- SMS שנמצאים בו יאבדו. ואז תלך לתחנת המשטרה. ציין את התאריך בו נגנב הטלפון, את הדגם, הצבע, תכונות המראה הידועות לך (מיקום שריטות, מדבקות), מספר כרטיס ה- SIM המותקן לאחרונה, ואם אפשר, מספר ה- IMEI. שימו לב שהמשטרה מחפשת טלפונים רק אם הם נחטפים ולא הולכים לאיבוד. החיפוש עצמו מתחיל לא בעת הגשת הבקשה, אלא בזמן פתיחת תיק פלילי על עובדת גניבה.
