דפוס, סיסמה וקוד קוד הם דרכים להגן על מכשיר ה- Android שלך מפני שימוש לא רצוי על ידי אנשים לא מורשים. אך במקרים מסוימים, מערכת האבטחה מסרבת לתת לבעל הגאדג'ט לעבור. למרבה המזל, לעתים קרובות אתה יכול למצוא דרך לצאת ממצבים כאלה.
הוראות
שלב 1
אם אתה שוכח את התבנית, הסיסמה או קוד ה- PIN שלך, תחילה עליך לבצע סדרה של ניסיונות קלט אקראיים. השילובים יכולים להיות אקראיים לחלוטין. לאחר מספר אפשרויות שגויות - בדרך כלל 5 ניסיונות - יוצג בפני המשתמש פיתרון אפשרי לבעיה. המערכת תבקש את כתובת הדוא ל והסיסמה מחשבון גוגל המחובר למכשיר.
שלב 2
לאחר הזנת הנתונים הנדרשים, המכשיר אינו נעול. אך לשם כך, חייבים לעמוד בשתי תנאים מוקדמים. ראשית, יש להזין את כתובת הדוא ל והסיסמה כהלכה. שנית, המכשיר חייב להיות מחובר לאינטרנט. אחרת, לא ניתן להחזיר את הגישה למכונה באמצעות חשבון Google. ברגע שהמכשיר נעול, המערכת תפסיק לבקש ממך להזין תבנית, סיסמה או קוד PIN עד לשינויים המתאימים בהגדרות האבטחה של המערכת.
שלב 3
אם איבדת את הסיסמה או את כתובת הדוא"ל שלך כדי לגשת לחשבון Google שלך, תוכל גם לפתור בעיה זו. לשם כך אתה זקוק למחשב או לכל מכשיר אחר עם יכולת גישה לאינטרנט. כדי לשחזר נתונים שאבדו, עליך לפתוח את הדף הראשי של שירות הדואר של Gmail באמצעות דפדפן. כאן עליך לבחור את הפריט "זקוק לעזרה?" ופעל לפי הנחיות נוספות מהמערכת.
שלב 4
במקרים בהם אינך יכול לבטל את נעילת המכשיר באמצעות חשבון Google שלך, עליך לבצע איפוס להגדרות היצרן באמצעות כפתורי החומרה. פעולה זו תמחק את כל הנתונים האישיים מהגאדג'ט, אך תשבית את מערכת ההגנה. איפוס להגדרות היצרן עשוי להשתנות בהתאם לדגם המכשיר הספציפי. את כל ההוראות הדרושות לאיפוס ניתן למצוא במדריך למשתמש או, ככלל, באתר הרשמי של היצרן.
שלב 5
אם לא ניתן לפתור את הבעיה לבד, תוכלו להיעזר במומחים. במקרה זה, יש לבקש את המידע הדרוש מהתמיכה הטכנית של הלקוח. יש קטע מיוחד לכך באתר הרשמי של HTC. כאן המבקר יכול למצוא מספר טלפון ליצירת קשר עם יועץ טכני או להשתמש בפונקציות הצ'אט המקוונות. אם אינך מוצא דרך לצאת מהמצב מרחוק, עליך להביא את המכשיר למרכז השירות. ניתן לבקש רשימה של מרכזים רשמיים ממפעיל שירות התמיכה.
