חברת Er-Telecom כוללת את סוגי השירותים הבאים: "Dom.ru" באינטרנט, טלוויזיה בכבלים "Divan-TV" וטלפוניה קבועה "GorSvyaz". בחודשים האחרונים מציע המשרד שירות חדש: חיבור טלוויזיה דיגיטלית. אם תחליט לכבות את Divan-TV, תוכל לעשות זאת בכמה דרכים.
נחוץ
- - טלפון;
- - האינטרנט;
- - חוזה לשימוש בשירותים;
- - מסמך מזהה;
- - המעטפה.
הוראות
שלב 1
אם מסיבה כלשהי אתה מחליט לסרב לחבילת השירותים כולה או ספציפית לטלוויזיה בכבלים "Divan-TV", עליך לסיים את ההתקשרות עם חברת "ER-Telecom".
שלב 2
אנא קרא אותו בעיון לפני ביטול החוזה. היית צריך לקבל אותו בעת כריתת חוזה לשימוש בשירותים.
שלב 3
התקשר למשרד הראשי של ER-Telecom הממוקם בעירך. אם אינך יודע את המספר, התקשר לטלפון 8-800-333-7000, שם יודיע לך המומחה לשירות הלקוחות באיזור אזור אתה וכי ברצונך לדעת את מספר הטלפון של החברה בעירך.
שלב 4
לאחר מכן, המומחה יחבר אותך למשרד הדרוש לך, או יכתיב מספר שבאמצעותו תוכל ליצור קשר עם מרכז הקשר באזורך וליידע על כוונתך לסיים את החוזה.
שלב 5
בררו מהיועץ את צורת סיום החוזה, מלאו אותו ושלחו לכתובת החוקית של החברה בעירכם בדואר רשום עם הודעה ותיאור הקובץ המצורף.
שלב 6
ניתן גם ליצור קשר אישי עם מרכז הקשר על מנת לסיים את החוזה. עליך להיות איתך תעודת זהות והסכם שירות.
שלב 7
במשרד, כתוב הצהרת סיום החוזה. זכור כי על פי תנאי Er-Telecom, החוזה הוא לשנה אחת. אם תחליט לבטל אותה בשנה הראשונה לשימוש, תחויב בקנס בגין החודשים הנותרים, או שתתבקש להשעות את הטלוויזיה בכבלים למספר חודשים. במקרה זה לא תשלם את החילוט ואת התשלום החודשי בגין שימוש ב- Divan-TV.
שלב 8
לחלופין, תוכלו להיכנס לאתר החברה www.domru.ru וליצור קשר עם יועץ מקוון. ספר לו על החלטתך לסיים את החוזה ופעל לפי הוראות המומחה.
שלב 9
לאחר סיום החוזה, לאחר 3 ימי עבודה, בדקו האם שידור ה- Divan-TV באמת מושעה. זה הכרחי כדי למנוע צבירת קנסות בגין אי תשלום הטלוויזיה בכבלים.
