פיתוח התקשורת הסלולרית גורם לבעלים רבים של טלפונים נייחים לחשוב האם הם זקוקים לשירות זה. ישנם מנויים רבים בקרב אלה שלא אכפת להם לסיים את החוזה ולסרב לשירות שהם אינם זקוקים לו. ניתן לעשות זאת על ידי פנייה למפעיל.
זה הכרחי
- - דרכון;
- - מסמכי כותרת לדירה.
- - חוזה לשימוש בתקשורת טלפונית;
- - קבלות לתשלום.
הוראות
שלב 1
פנה למפעיל הטלפון שלך. ככלל, מדובר בסניפים של רוסטלקום. אם החוזה עם ארגון זה הוא על שמך ובאותה עת אתה רשום בדירה, לא תצטרך שום מסמך מלבד דרכון. אתה יכול לקחת עותק של החוזה איתך במקרה של נסיבות בלתי צפויות שונות. מי שלא רשום בדירה זקוק להוכחה שיש לו את הזכות לדרוש סיום החוזה. הוכחה כזו היא תעודת בעלות על הדירה. אם אתם מתכוונים לכבות את הטלפון שקיבלתם יחד עם הדירה מקרוב משפחה שנפטר, קחו תעודת פטירה או העתק ממנה.
שלב 2
זכור לשלם את החשבונות שלך. אם יש לך חובות, המפעיל לא יסיים את החוזה, למעט במקרים בהם הבעלים לשעבר נפטר. במקרה זה, מומלץ לפנות למפעיל ברגע שתקבל את תעודת הפטירה. יתברר שלא תוכלו להיפרד מהטלפון עד לרגע הירושה. עם זאת, עליך להגיש בקשה בהצהרה שאינך זקוק לה וכי אינך מתכוון לשלם על כך. בהחלט ייתכן שבמקרה של הסרת הטלפון, ולא הנפקתו מחדש לבעלים החדש, הם יפגשו אתכם באמצע הדרך. עם זאת, ייתכן שתצטרך לשלם דמי מנוי במשך כל הזמן ממותו של הבעלים לשעבר ועד הירושה.
שלב 3
אם יש לך גם אינטרנט דרך מפעיל הטלפונים שלך, מצא ספק אחר. קח איתך את הקבלות אם אתה משלם דרך בנק, סניף דואר או מסוף תשלומים. למי שרגיל לשלם ישירות במשרד שירות הלקוחות אין צורך בכך.
שלב 4
במרכז שירות הלקוחות תתבקשו לכתוב הצהרה ותקפידו לשאול על הסיבה. זה יכול להיות כל דבר, החל ממצב כלכלי קשה ועד מעבר לדירה חדשה. יתכן שיוצע לך לשמור על הטלפון, אך לעבור לתעריף נמוך יותר. תצטרך להחליט. נאמר לך גם לשלם עבור הטלפון "על ניתוק", כלומר לשלם את היתרות - למשל עבור החודש הנוכחי, עבור המשא ומתן אתמול וכו '. לרוב, ניתן לעשות זאת ישירות במרכז הלקוחות. הם גם יגידו לך מאיזה רגע החוזה נחשב לסיום.
