יתכן שתצטרך להדפיס שיחות והודעות SMS בכל עת. עם זאת, אף מנוי לא יוכל לקבל תדפיס כזה (אין זה משנה באיזה מפעיל סלולרי הוא ישתמש). כך מצוין באתרים הרשמיים של החברות הגדולות, למשל, כמו MTS, Megafon או Beeline. כל מה שהמפעיל יכול לעשות כדי לעזור לך הוא לספק פירוט חשבונית.
הוראות
שלב 1
משתמשי רשת Megafon יכולים לבקש ממפעיל טלקום שירות בשם פרטי חשבון באמצעות מערכת השירות העצמי מדריך השירות. החיפוש שלה לא ייקח לך הרבה זמן, מכיוון שאתה רק צריך לבקר באתר הרשמי של החברה ולעבור לסעיף המקביל עליו. אגב, כל הסעיפים מופיעים בדף הראשי משמאל. זכרו שתמיד תוכלו ליצור קשר עם כל אחד ממכוני התקשורת של מגפון או עם אחד ממשרדי תמיכת הלקוחות.
שלב 2
קבלת פרטים על חשבונו האישי של המנוי ממפעילת הטלקום MTS אפשרית הודות למספר USSD המיוחד * 111 * 551 #. באמצעותו תוכלו לגלות אילו פעולות בוצעו מהנייד שלכם בשלושת הימים האחרונים. בנוסף, כל המנויים מקבלים מספר קצר 1771, אליו הם צריכים לשלוח SMS. בטקסט של הודעה כזו עליכם לציין את הקוד 551. "פורטל סלולרי" מאפשר לכם גם לקבל את המידע הדרוש לכם בחשבון. לאחר הפעלת שירות "פירוט" חייגו למספר 556 בלוח המקשים הטלפוני ושלחו למספר המצוין 1771 (הוא יאפשר לכם להשתמש בשירות עצמו, כלומר לבצע פירוט).
שלב 3
בחברת "קו קו" לקוחות יכולים לבקש גם פרטים על חשבונם האישי. במילים אחרות, כל מנוי יוכל לקבל מידע על משך השיחות שבוצעו (הן נכנסות והן יוצאות), תאריך, סוג (בין אם זו הייתה למשל שיחה מטלפון נייד, שירות או ממספר עיר). בנוסף, קיימת הזדמנות לברר על עלות כל ההודעות שנשלחו, המשא ומתן וגם על הפעלות ה- GPRS שנערכו. לקבלת פרטים, המשתמש במערכת ההסדר לאחר התשלום חייב להיכנס לחלק המתאים באתר החברה או לשלוח בקשה בכתב בפקס (מספר (495) 974-5996). אתר זמין גם ללקוחות ששולמו מראש. בכל עת תוכלו לבקש עזרה בסלון התקשורת "Beeline".
