אם יתרת הנייד שלך נכנסת לטריטוריה שלילית, סביר מאוד להניח שהמספר ייחסם. אם כשאתה מנסה להתקשר אתה שומע שוב "מספר חסום", חפש דרך לפתור בעיה זו.
הוראות
שלב 1
הסיבה השכיחה ביותר לחסימת חשבון היא שיחות שלא שולמו בזמן. במקרה זה ההתמודדות עם המצב היא פשוטה מאוד. שים כסף לטלפון שלך. בדרך כלל, אתה צריך לפחות 10 רובל כדי לפתוח תעריף פשוט. עבור התעריף המשמש לגישה לאינטרנט - 50 רובל. בעת הפקדת כסף דרך המכונה, שקול את העמלה.
יתכן שזה לא קשור לחסימת החשבון. בתעריפים מסוימים, לאחר הגעה למספרי איזון מסוימים (חיובי), היכולת להתקשר מושבתת.
שלב 2
המתן שהכסף יגיע לחשבונך. בדוק את היתרה שלך. אם אתה "בשחור" - המשך. נסה לבצע כל פעולה באמצעות הקישור. שלח SMS, MMS, התקשר למישהו. לאחר מכן, יש לבטל את החסימה של החשבון. שים לב שלפעמים אתה צריך לחכות 24 שעות כדי לבטל את הנעילה במלואה.
שלב 3
אם לא, נסה להפעיל מחדש את הטלפון שלך. האם זה נכשל שוב? אנא צרו קשר עם התמיכה. מספר ה- MTS שלה הוא 0890. בתפריט הקולי, צור קשר עם המפעיל. הסבירו את מצבכם. המפעיל יגיד לך בדיוק מה הבעיה שלך ויציין פעולות נוספות. במקרים קשים במיוחד, יתכן שתצטרך להגיע למשרד MTS. במקרה זה, עליכם להחזיק דרכון וחוזה בעת רכישת כרטיס סים.
שלב 4
יש מספיק כסף בחשבון, אבל המספר שלך נחסם פתאום? אולי הנקודה היא בפיגור במספר אחר. אם רשומים כמה כרטיסי SIM על שמך, אתה אחראי ליתרה של כל אחד מהם. ואם החשבון באחד המספרים יעבור לטריטוריה שלילית, כל המספרים הרשומים עבורך ייחסמו. במקרה זה יהיה עליכם לשלם את כל החובות.
שלב 5
הבעיה עשויה להיות לא רק בחשבון, אלא גם בכרטיס ה- SIM עצמו. החסימה שלו מתרחשת כאשר לא משתמשים בה זמן רב (60-180 יום, תלוי בתעריף). במקרה זה, שחזור כרטיס ה- SIM אינו אפשרי. כמו כן, אינך יכול ללכת לסלון MTS ולקבל כרטיס SIM חדש עם אותו מספר.
