בוודאי שמעתם לא פעם שמפעילי סלולר מחברים שירותים בתשלום ללקוחות שלהם שלא הזמינו. לא קשה לבדוק אם קרה לך מטרד כזה. אם אתה מנוי של חברת MTS, השתמש בשירות המקוון "Internet Assistant". ואם יתברר שאתה משלם באופן קבוע גם עבור שירותים שהטילה החברה, ב"עוזר האינטרנט "אתה מכבה אותם מיד.
הוראות
שלב 1
קבל סיסמה כדי להיכנס למערכת "Internet Assistant". לשם כך, שלח SMS מטלפון ה- MTS שלך למספר 111 עם הטקסט בצורה: סיסמה 25. הסיסמה צריכה לכלול 6-10 תווים, ביניהם חייבת להיות לפחות ספרה אחת, אות קטנה ואחת לטינית גדולה. אותיות. חייב להיות רווח בין המספר 25 לסיסמה. אם לא תמלא לפחות אחת מהדרישות הללו, המערכת לא תקבל את הסיסמה שלך.
שלב 2
לאחר שתקבל אישור SMS מ- MTS על כך שהסיסמה שהוגדרה התקבלה, הזן את "עוזר האינטרנט" https://ihelper.nw.mts.ru/selfcare/. לבדיקת רשימת השירותים שבגינם נמשכים כסף מחשבונכם האישי, הזמינו דוח על הוצאות בחודש הנוכחי או האחרון - השירות ניתן ללא תשלום.
שלב 3
פתח את הקישור "חשבון" ברשימת החלקים משמאל. עבור לסעיף המשנה "בקרת עלויות". הגדר את התקופה שעבורה ברצונך לקבל את הדוח. אם החודש הקלנדרי לא החל אתמול, בחר בקישור "הוצאות לחודש הנוכחי".
שלב 4
ציין לאן על המערכת לשלוח את הדוח: לדואר האלקטרוני שלך, באמצעות פקס, או אחר כך תראה אותו כאן - ב"עוזר האינטרנט "בסעיף" מסמכים שהוזמנו"
שלב 5
בחר את הפורמט בו יהיה לך יותר נוח להציג את הדוח. נכון לדצמבר 2011, הוצעו ללקוחות MTS אפשרות לבחור בין 4 פורמטים: PDF, HTML, XML, XLS.
שלב 6
אשר את הזמנת הדוח והמתן ליצירתו. עיין בקפידה בדו"ח שהתקבל. כל השירותים המחוברים למספר שלך ועלותם יוצגו בתחילת הדוח, בערך בעמוד השני. תוכלו לקרוא את תיאור השירותים באתר החברה. אם הרשימה מכילה שירותים בתשלום שלא הזמנת ואינך זקוק להם, השבת אותם באמצעות אותו "עוזר אינטרנט".
שלב 7
בחר ברשימת הסעיפים משמאל - "תעריפים, שירותים והנחות". עבור לסעיף המשנה "ניהול שירותים". מצא ברשימת השירותים המחוברים את אלה שברצונך לנתק. לחץ על הקישור "השבת" הממוקם בשורה עם שם השירות המוטל עליך. בדף הבא, אשר כדי להשבית אותו.
שלב 8
המתן להודעת SMS על ניתוק השירות שנבחר. תוך מספר ימים הזמינו שוב דוח מפורט על ההוצאות לתקופה הנוכחית - ניתן לעשות זאת ללא תשלום פעם ביום. וודא שלא תחויב עוד כסף נוסף. אם יש לך בעיות, קח איתך את הדרכון ופנה למשרד (חנות) של MTS כדי לפתור את כל הבעיות עם הנציגים המוסמכים של החברה.
