רכשת לאחרונה טלפון נייד, אך לאחר זמן מה שינית את דעתך לגבי השימוש במכשיר זה, או שאהבת דגם אחר. במקרה זה, תוכלו להחזיר את הרכישה בחזרה לחנות.
הוראות
שלב 1
אם המוכר מנסה לכפות עליכם את הרעיון שלא ניתן להחזיר טלפונים, עליכם לדעת: הוא מתעתע בכם בחוצפה. סעיף 25 לחוק הפדרלי "בנושא הגנה על זכויות הצרכן" קובע כי לכל צרכן יש את הזכות המלאה להחליף את המוצר שאינו מזון שנרכש מהמוכר ממנו נרכש, אם מוצר זה אינו מתאים לך בצבע, בתצורה, מידות או מאפיינים טכניים. אם אינך מעוניין להחליף את הסחורה בערך דומה או בתשלום נוסף, תוכל פשוט לסיים את חוזה המכירה שנכרת בעבר ולדרוש החזר כספי משלך בחזרה. ספר על כך לעובד החנות אם הוא מנסה לרמות.
שלב 2
כדי להיות מסוגל לסרב לטלפון נייד, אל תזרוק את אריזת המוצרים שלו, שמור את קבלת המכירה ואת כרטיס האחריות שלך. במקרה שתאבד מסמך המאשר את רכישת הטלפון הסלולרי שלך בחנות מסוימת זו ובסכום מסוים, תצטרך לחפש עדים לרכישה כדי שיוכלו למסור עדות מחזקת.
שלב 3
כדי להחזיר טלפון נייד לחנות, עליך למלא גם בקשה עם בקשה מתאימה. הבקשה ערוכה בשני עותקים, על אחד מהם יחתום נציג החברה המוכרת, ירשום על כך שהבקשה התקבלה על ידו, ויחזיר לך אותה. בעת הרכבתו ציין את המותג, דגם הטלפון שרכשת וכן את עלותו. אם מנהל החנות או המנהל מסרבים לקבל את הבקשה, גש לטריק הבא: השתמש בשירותי הדואר הרוסי ושלח בקשה בכתב בדואר רשום עם הודעה חובה - על הנמען לחתום כי מכתב כזה הגיע לידי הנמען. לאחר מכן, תוכל לערוך הצהרה לבית המשפט אם הכסף שלך לא מוחזר או הטלפון שלך לא מוחלף.
