לעיתים קרובות קורה שכאשר שוב מקלידים שוב את קודי האבטחה של כרטיס ה- SIM הוא נחסם. במקרה זה, ביטול נעילה אפשרי רק בפנייה למחלקת המנויים. כך גם לגבי מפעיל Life.
נחוץ
דרכון או כל תעודת זהות אחרת
הוראות
שלב 1
פנה למחלקת שירות המנויים הקרובה ביותר של מפעיל הסלולר שלך בעירך. אם כרטיס ה- SIM שלך רשום לאדם מסוים, תזדקק למסמכים שלו, אם כרטיס ה- SIM רשום לך, אז קח כל מסמך המאשר את זהותך, למשל דרכון או תעודת זהות צבאית.
שלב 2
מומלץ גם לקחת כרטיס SIM נעול של מפעיל Life. במקרה שכרטיס SIM חסום רשום לאדם אחר, נוכחותו בנקודת השירות של המפעיל שלך תהיה חובה. שם תוכלו גם לרשום מחדש את הבעלים של כרטיס ה- SIM, אם זה יהיה נוח לשניכם בעתיד.
שלב 3
המתן שעובדי מחלקת המנויים יבדקו את המסמכים שלך ויוציאו מחדש את כרטיס ה- SIM שלך. לידיעתך, בעת פנייתך עם עובדי משרד שירות הלקוחות, בחשבון האישי שלך לא אמורה להיות יתרה שלילית.
שלב 4
אם כרטיס ה- SIM שלך לא נרשם בשם כלשהו, עדיף שיהיה איתך את המסמכים שקיבלת בעת רכישתו, אם ישנם כאלה, אך בדרך כלל אין בעיות בהנפקה מחדש של כרטיסי SIM שאינם רשומים. בעתיד, עדיף לרשום כרטיסים על שמך.
שלב 5
אם התרחש מצב דומה בכרטיס SIM של מפעיל אחר, פנה גם למחלקת שירות המנויים בעירך. הוצאת כרטיס SIM מחדש תיקח לך לא יותר מ -10 דקות, בתנאי שאין בעיות במסמכים ואין חוב בחשבונך האישי.
שלב 6
שימו לב כי באמצעות חסימת כרטיס ה- SIM לא תוכלו להחזיר את המידע המופיע בו: מספרי קשר בספר הטלפונים, הודעות SMS, פרטי שיחות וכן הלאה.
