ממשקים מקיפים אותנו בכל מקום: טלפונים, מכוניות, רחובות ומטוסים, מכונות כרטיסים ואתרים - הם נמצאים בכל מה שאדם יכול להשפיע על ידי מעשיו.
אם הממשק הוא האינטראקציה של אדם עם אובייקט דומם, אז ממשק המשתמש הוא האינטראקציה של אדם ומחשב: אתרים, יישומים ניידים, תוכניות. ואינטראקציה זו חייבת להיות מתוכננת על ידי מישהו. זה נעשה על ידי מעצבי ממשקים, המכונים גם מעצבי UI / UX. הם עובדים על עקרונות המערכת, על רצף הפעולות שהמשתמש יכול לבצע, על התוצאה שהוא יקבל בפלט, על הבהירות, היופי והנוחות של האובייקט בשימוש. מטרתו של מעצב ממשקים היא להפוך את האינטראקציה בין אדם לתוכנית לנעימה, הגיונית וידידותית; זו עבודה בצומת העיצוב, ההנדסה, השיווק והפסיכולוגיה.
הנוחות והיופי שבממשקים מתוכננים לרוב על ידי אותו אדם, אך הממשקים הופכים מורכבים יותר ויותר, ולכן המקצוע מתחלק לשניים. מעצב ממשקי המשתמש (UI) הוא זה שאחראי על יופי והנאה. מעצב חוויית המשתמש (UX) הוא זה שאחראי על השימושיות וההתאמה ליעדים העסקיים.
מעצב ממשק משתמש מתמודד עם כל הקשור לעיצוב ממשקים ויוצר ממשקים ברורים, קוהרנטיים ויפים עבור המשתמש. האחריות העיקרית שלו היא: עיצוב, יצירת פריסות, עיצוב עמודים ישיר. זה עובד עם צבעים, אייקונים, טיפוגרפיה, ניווט, תפריטים, כפתורים, חלונות, אנימציות, התראות. מומחה UI יוצר עיצוב המבוסס על קלט ממומחה UX.
מעצב UX בוחן בעיות משתמשים, מבין את התנהגות המשתמש וחוקר חוויה. על מעצב ה- UX לוודא כי המוצר עובד בצורה הגיונית ופתור בעיות ספציפיות. האחריות העיקרית של מקצוען UX: מחקר קהל ומוצרים, תכנון תרחישים למשתמש. מעצב UX עוסק ב"אושר "המשתמש: ההנאה והפרודוקטיביות בעבודה עם הממשק, הבנה כללית וקלות בפתרון בעיות.
התפקידים של שני המעצבים חופפים, כך שאי אפשר להתמודד רק עם ממשק המשתמש ללא ידע ב- UX - ולהיפך.
