לעיתים קרובות קורה כי מנוי המשתמש בשירותיו של מפעיל סלולרי אינו מכיר לחלוטין את הפרמטרים של תוכנית התעריפים שלו ואת שמה. אם אתה אחד מהמשתמשים האלה, תוכל לפעול בכמה דרכים כדי לברר את התעריף שלך.
הוראות
שלב 1
תוכלו לברר באיזה תעריף אתם משתמשים כרגע על ידי פנייה אל סלון התקשורת מגפון או אל מרכז התמיכה הטכנית למנויים. מומחים יעזרו לך על ידי מתן המידע הדרוש, כמו גם שינוי תוכנית התעריפים לרווחית ונוחה יותר (אם אתה זקוק לה). תוכל לברר את כתובות חנויות הטלקום הקרובות באתר הרשמי של המפעיל.
שלב 2
בנוסף, תוכל לקבל מידע על התעריף שלך ברשת Megafon North-West באמצעות מדריך השירות. ראשית התחבר (כלומר הזן את שם המשתמש והסיסמה שלך), ואז בחר בכרטיסייה "למנויים בחוזה". לקוחות המפעילה "מגפון" יכולים גם לברר פרטים נוספים על תוכנית התעריפים שלהם על ידי התקשרות לשירות 500 המנויים בחינם.
שלב 3
לקוחות החברה יכולים להתוודע לתעריפי מגפון, ללמוד על השירותים הניתנים, להיכנס למערכת השירות העצמי של מדריך השירות, לקבל את החדשות האחרונות מהמפעיל באמצעות ה- Interactive Assistant (קיוסק מידע עם מודם 3G). עוזרים כאלה ממוקמים במשרדי השירות והמכירות של מגפון. השימוש בהם אינו כרוך בתשלום כלשהו.
