כדי לברר את סכום החוב וזמינותם לשירותי טלפון עירוניים וארוכים, בדרך כלל עליכם להתקשר למוקד הקשר של המפעיל או לפנות למשרדו. במקרים מסוימים תוכלו לברר את כמות החובות דרך האינטרנט, אך הכל תלוי במפעיל הספציפי.
זה הכרחי
- - טלפון;
- - חשבון עבור שירותי המפעיל;
- - מחשב עם גישה לאינטרנט.
הוראות
שלב 1
תוכל למצוא את מספרי הקשר של המפעיל המספק לך שירותי טלפון בקו קבוע באתר האינטרנט שלו או בחשבון עבור שירותים אלה ממש.
באתר, מידע זה עשוי להיות קיים במדור השאלות הנפוצות, או בחלק למנויים, ולעיתים קרובות בעמוד הראשי.
שלב 2
המפעיל יכול ליידע על מצב החשבון האישי במצב אוטומטי. במקרה זה יהיה עליכם להחליף את הטלפון לחיוג צלילים ולבצע את ההוראות של המודיעין האוטומטי.
אם עובד בחברת המפעילה עונה לך, ספר לו את מספר הטלפון והודיע לו על הרצון לברר אודות החוב.
שלב 3
בעת ביקור במשרד המפעיל, בדרך כלל מספיק לתת מספר טלפון וליידע על הרצון לברר אודות החוב. במקרים מסוימים יתכן ויהיה צורך גם בדרכון.
שלב 4
אם המפעיל מספק הזדמנות לברר את החוב באתר האינטרנט שלו, בדרך כלל לשם כך עליך להיכנס לשם בכניסה לחשבונך האישי על ידי התקשרות למספר המצוין באתר או על ידי פנייה לכל משרד בחברה. פרטי חוב יהיו זמינים לאחר האישור בחשבונך האישי.
