ישנן מספר דרכים לבדוק את היתרה הנוכחית של חשבון אישי באינטרנט הביתי. שימו לב כי הספק מחויב לספק לכם מידע זה גם אם אין לכם גישה לרשת.
זה הכרחי
- - מספר החוזה שלך;
- - גישה לטלפון או לאינטרנט.
הוראות
שלב 1
בדוק את היתרה בחשבון האישי של האינטרנט הביתי שלך באמצעות חשבונו האישי של המשתמש. לשם כך, פתח את דף הדפדפן שלך https://www.dom.mts.ru/ ובפינה השמאלית העליונה מצא את הלחצן "התחבר לחשבון האישי שלך". לחץ עליו, בטופס הזנת הכניסה והסיסמה שמופיע, הזן את הנתונים הרלוונטיים שמספק לך הספק בעת התחברות לאינטרנט הביתי, והצג את הנתונים לגבי יתרת החשבון האישי.
שלב 2
אם אינך יודע את הנתונים להזנת חשבונך האישי, עיין במידע בעותק ההסכם שהונפק לך בעת חיבור האינטרנט הביתי שלך. כמו כן, כדי להיכנס, משתמשים לעתים קרובות בשם המשתמש והסיסמה שצוינו בפרמטרים של חיבור הרשת שהוגדרו במחשב שלך.
שלב 3
אם אין לך גישה לאינטרנט או לחשבון האישי של המשתמש, פנה לשירות התמיכה הטכנית שמספרו צוין במסמכים בעת כריתת החוזה. ציין את פרטי הדרכון ומספר החוזה שלך, ולאחר מכן יעביר לך המפעיל את הנתונים הדרושים על יתרת חשבונך האישי. שאלו אותו גם לגבי האפשרות לקבל מידע באמצעות הודעות SMS או אמצעים אחרים.
שלב 4
שים לב שכדי ליצור קשר עם התמיכה הטכנית עליך לאשר את העובדה שאתה משתמש באינטרנט על ידי מתן המידע הדרוש להם. אחרת, לעובדי החברה הזכות לסרב לספק לך נתונים על יתרת חשבונך האישי ומידע אחר הנוגע לחוזה.
שלב 5
על מנת לברר את היתרה בחשבונך האישי, בזמן שאתה נמצא מחוץ למחשב שלך, היכנס לאתר הרשמי של הספק שלך מהדפדפן של הטלפון הנייד שלך, לאחר שווידא כי מוגדר חיבור אינטרנט בטלפון שלך.
