אם מחויבים סכומי כסף גדולים מחשבון הסלולר שלך ב- Megafon, עליך לברר מה מחובר וכיצד להשבית שירותים בתשלום או מנויים. לשם כך מנויים של מפעיל זה יכולים להשתמש בפקודות, מספרים ושירותים מיוחדים.
איך לברר מה מחובר במגפון
השתמש במערכת השירות העצמי "מדריך השירות", המאפשרת לך לגלות מה מחובר במגפון וכיצד להשבית שירותים בתשלום. לשם כך, חייג * 105 # מהטלפון הנייד שלך (או * 100 #, * 105 * 1 * 1 * 2 # וכו ', בהתאם לתעריף הנוכחי). תקבל הודעה עם רשימת השירותים בתשלום המחוברים כרגע.
נסה להיכנס ל"עוזר האינטרנט "באתר האינטרנט של המפעילה מגפון על ידי לחיצה על הלשונית המתאימה בראש העמוד. בצע את השלבים על המסך כדי לקבל את סיסמת הכניסה שלך. עבור לתפריט השירותים כדי לראות מה מחובר במגפון וכיצד להשבית מנויים ושירותים נוכחיים. כאן תוכל גם לשנות את תוכנית התעריפים שלך, להציג הוצאות, להגדיר תשלומים ולפקח על מצב חשבונך.
פנה למפעיל מגפון כדי לברר אילו שירותים מחוברים בטלפון. לשם כך חייגו 0500. תוכלו להאזין לרשימת השירותים הנוכחיים במצב אוטומטי, או לבחור להתחבר ישירות לשירות התמיכה על ידי לחיצה על מקש בתפריט הקול.
צרו קשר עם כל סלון פיזי או משרד מגפון בעירכם וקחו את הדרכון. צוות המשרד מחויב למסור כל מידע אודות שירותים ניידים ללקוח על פי בקשתו.
כיצד להשבית שירותים בתשלום במגפון
באפשרותך לנתק שירות או מנוי מיותר ב- Megafon מיד לאחר ביצוע הפקודה * 105 #. המערכת תבקש ממך להקליד באופן אוטומטי את הפקודה הנדרשת כדי להשעות את השירותים הנוכחיים. כמו כן, תוכלו פשוט לשלוח הודעת SMS עם המילה STOP למספר ממנו תקבלו מידע על שירות או מנוי מסוים, שלאחריו יופסק השירות.
השבת שירותים בתשלום על ידי פנייה למגפון בטלפון 0500 או על ידי ביקור במשרד פיזי הקרוב אליך. לבקשתך, צוות התמיכה יבצע את המניפולציות הדרושות וישעה שירותים מיותרים. אם שירות כלשהו הופעל ללא ידיעתך, בקש בקשה לתלונה לדוגמה במשרד ומלא אותה. אם תאשר מידע זה, הכספים לשימוש בשירותים מיותרים יוחזרו לחשבונך לאחר זמן מה.
